当 QnAmaker 没有任何响应时，QnAmaker 更改默认答案

Question

当 QnAmaker 没有任何响应以显示提示对话框时如何更改默认答案。

例如：

用户1：你好
机器人：你好！！
用户 1：你卖汽车吗？
机器人：没有找到合适的匹配！

不是没有找到合适的匹配，机器人应该提出一个可用服务列表。

此外，只要未找到匹配项，机器人应再次提出可用服务列表。

如何实现？

Answer 1

QnAMakerAttribute 有一个 defaultMessage 参数，允许您自定义“不匹配”响应文本：https://github.com/Microsoft/BotBuilder-CognitiveServices/blob/7866f5a1bc970bdd0be341b9ba24c74067edf57c/CSharp/Library/QnAMaker/QnAMaker/QnAMakerService/QnAMakerAttribute.cs

public class BasicQnAMakerDialog : QnAMakerDialog 
{ 
  public BasicQnAMakerDialog() : base(
         new QnAMakerService(
                new QnAMakerAttribute(
                      Utils.GetAppSetting("QnASubscriptionKey"),
                      Utils.GetAppSetting("QnAKnowledgebaseId"),
                      "**List of services: one, two three**",
                      0.30,
                      8))) {} 
}

还有一个等待合并的拉取请求，它将允许覆盖发送默认消息：https://github.com/Microsoft/BotBuilder-CognitiveServices/pull/87 在此之前，您唯一的选择似乎是在您自己的代码库中复制 QnAMakerDialog ：QnAMakerDialog source

Answer 2

由于在使用 QnA 制造商和 botframework 的同时有几种不同的方法，因此对于您目前遇到的问题有很多不同的建议，但微软目前没有那么多适当的指导方针。 （至少不是我发现的）

我遇到了针对 QnA 制造商 git 存储库列出的这个问题：found here. 有一些不同的建议，所以我将在下面从最少到最多列出它们。

选项 1：[假设您正在创建一个连接到 QnA maker 的基本对话框类]

public BasicQnAMakerDialog() : base(new QnAMakerService(new QnAMakerAttribute(ConfigurationManager.AppSettings["QnASubscriptionKey"], ConfigurationManager.AppSettings["QnAKnowledgebaseId"], "No good match in FAQ")))

选项 2：[只需查看默认返回的特定字符串并“覆盖”它]

protected override async Task RespondFromQnAMakerResultAsync(IDialogContext context, IMessageActivity message, QnAMakerResults result)
{
    var answer = result.Answers.First().Answer;
    Activity reply = ((Activity)context.Activity).CreateReply();
    if (reply.Text.equals("Not Match Found!))
         reply.Text = "No good match in FAQ";
    await context.PostAsync(reply);
}   

当 QnAMaker 仍处于预览状态时，曾经出现过选项 1 无法按预期工作的情况。选项 2 在我看来不是那么整洁，但它是一个不错的解决方法。

正如 Eric 在他的回答中所说，在他们的 git 存储库中有一个活动的拉取请求等待针对此问题的合并。所以最终这将是一件更容易处理的事情。在那之前，希望以上两个选项会有所帮助。