QnAMaker 使用关键字的错误答案

Question

我一直在使用 Microsoft Bot Framework v4 和 QnA Maker(GA)。我遇到的一个问题是当用户键入“请假”之类的关键字时。有 10 多种请假问题。 QnAMaker 将返回得分最高的那个，无论它是什么类型的离开（不是正确答案）。

我有一棵树来回答看起来像这样的问题：

请假

1. 育儿假
2. 产假
3. 护理假
4. 等
   每种类型都可以有一个或多个相关问题，一个假期也可以有一个子假期。

当用户询问“请假”时，机器人应该回答：“哪种请假”，然后用户可以提出相关问题。
当用户询问“我可以休多少天的育儿假”时，机器人应该直接从 QnA 中回答：“你可以有 10 天的空闲时间”。

我的问题是，如何在 v4 中实现这一点，以便用户可以收到正确的答案？ LUIS 是一个选择吗？有什么建议吗？

谢谢。

Answer 1

如果您有一个又一个问题要问用户，这很困难。为此，您可能需要一个带有

的单独 Dialog 类

List<string>

当然是在运行时构建的一组问题。最后它可以返回到原来的 Dialog 类。我为不同职位的职位空缺实施了类似的措施。每个帖子都有自己的一组问题。一旦用户回答了当前问题，该控件将保留在此 QuestionnaireDialog（单独的 Dialog 类）中，询问下一个问题。我认为 QnA Maker 不会对此有所帮助。我没有看到太多 QnA 制造商，也没有看到 v4。我已经在 v3 上完成了上述操作，并且意图-响应映射位于数据库表中。 我的建议是尽可能将您的结构从多个级别扁平化为仅 2 级以避免树。

例如：

Leaves --> Care Leave --> Medical Care Leave
                      --> Family Care Leave

将结构改为

Leaves --> Medical Care Leave
       --> Family Care Leave

以便您可以使用 LUIS 实体对其进行管理。简单地询问休假将带来一个包含所有可用休假类型的响应，而专门询问休假类型将带来特定于该类型的不同响应。在 v3 中，我再次在没有 QnA maker 的情况下做了类似的事情。如果您不能扁平化结构，那么您可能不得不混合使用这两种方法，因为您想要响应用户的特定休假类型查询（LUIS 实体）并让用户完成问卷调查。