Twilio，如何将正在进行的呼叫转移到另一个号码

Question

如何将正在进行的呼叫转移到另一个号码。我使用的概念是在呼叫正在进行时使用更新方法并拨打我想要连接的号码并且它正在工作，但是与第一个呼叫者的连接中断/

呼叫转移过程的代码-

1.拨打电话的过程-

 <Response>
  <Dial callerId="callerid">
    <Number statusCallbackEvent="initiated ringing answered completed" statusCallback="urltohadlestatus">user_number</Number>
  </Dial> 
</Response>

2。处理转移呼叫的过程- 我已经使用update方法来转接电话了。

  function update_call1($CallSid, $admin_no) {
    $rr = array(
        "url" => "trurl?admin_no=".$admin_no,
        "method" => "POST"
    );
    $call = $this->client->calls($CallSid)->update($rr);
    return $call->to;
}

并使用了这个 TwiML

<Response>
        <Dial>admin_number_call_to_be_transfered</Dial>
</Response> 

这样做是转移呼叫，但是当管理员收到它时，它会断开呼叫。 当杰克打电话给珍妮时，我需要什么，现在杰克想把电话转给约翰尼，当电话转给约翰尼时，杰克应该与电话断开连接。

Answer 1

这里是 Twilio 开发者宣传员。

这里有两个选择。一旦呼叫被转移出去，如果其他呼叫者无事可做，它将挂断。有两种方法可以实现这一目标。

您可以将调用者置于<Conference> 中。然后，当呼叫者被转移时，另一个呼叫保留在会议室中。有一个很好的tutorial on warm transfers 使用这种技术，这可能会有所帮助。

或者，如果现在退出的呼叫一侧是 generated the call from the Twilio REST API 的一侧，您可以在 <Dial> 动词下方添加更多 TwiML 以使呼叫继续。例如：

<Response>
  <Dial>OTHER_NUMBER</Dial>
  <Say loop="0">You are still on the call.</Say>
</Response>

一旦另一端被转移，就会一直说“你还在通话中”。

您也可以使用action attribute for <Dial> 实现此目的。使用 action 属性意味着 Twilio 将向您指定的 URL 发出 webhook 请求，并使用该响应中的 TwiML 进行调用。