【问题标题】:Twilio Call Forwarding Custom Number?Twilio 呼叫转移自定义号码?
【发布时间】:2018-08-15 04:51:46
【问题描述】:

有一种方法可以在 Twilio 上转接呼叫。所以这个想法是你会打电话给你的 twilio 号码,它会将你的电话转接到另一个号码。见下文:

<Response> <Dial> +13105555555 </Dial> </Response>

但是,是否可以将 +13105555555 号码更改​​为您的键盘输入?因此,您可以轻松更改要将呼叫转接给谁?

【问题讨论】:

标签: twilio


【解决方案1】:

这可以通过 Twilio Studio 完成。 (https://www.twilio.com/docs/studio/user-guide)

登录您的 Twilio 帐户并导航到 Studio 仪表板 (https://www.twilio.com/console/studio/dashboard),然后点击 + 图标以创建新流程。将您的流程命名为 “Forward Call”,然后继续前往 Studio 的画布。


首先,添加一个“Gather Input On Call”小部件并将其连接到“Incoming Call”触发器。对于“要说的文字”字段,您可以输入类似“您好...请输入您要拨打的号码...”之类的内容。点击底部红色的“保存”按钮。

接下来,添加一个 “Connect Call To” 小部件并将其连接到 “Gather Input On Call”中悬空的 “User Pressed Keys” 小部件。如果您的 "Gather Input On Call" 小部件名为 gather_1,则在 "Single Number" 选择框下方有一个字段,请键入 {{widgets.gather_1.Digits}}。点击底部红色的“保存”按钮。

点击顶部的“发布”按钮保存流程。


发布流程后,最后要做的就是将其连接到您的 Twilio 电话号码。在 Twilio 控制台中,选择“管理号码”,然后选择您要连接的电话号码。

向下滚动到语音和传真部分,然后从第一个下拉菜单中选择“Studio Flow”,然后选择您的流程名称(“Forward Call”)第二个下拉菜单。点击保存。


这是一张可能有帮助的图片:


本教程也可以帮助理解这些步骤:(https://www.twilio.com/docs/studio/tutorials/how-to-build-an-ivr)。

【讨论】:

  • 谢谢!超级有帮助。因此,如果我遵循该程序,这是否意味着我的 Twilio 号码将呼叫被转发到的号码?在图片中,我看到了一个来电显示字段。您可以将该字段设置为您的原始电话号码以隐藏您使用 Twilio 号码的事实吗?
  • 这将是您的 Twilio 号码。关于设置另一个来电显示,它必须是一个经过验证的号码,更多信息。这里:(support.twilio.com/hc/en-us/articles/…),还有这个(support.twilio.com/hc/en-us/articles/…
  • 使用 Twilio 验证您的号码后,您可以将呼叫者 ID 设置为类似 {{+15557779999}},其中 15557779999 是您的号码,而不是 Twilio 号码。
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