自定义实体中每条记录中的“创建者”字段显示每个用户的“系统”

Question

我正在处理 Dynamic 365 上的自定义实体。该实体是在 Dynamic 365 门户上使用 Web 表单进行操作的。每当我在实体中创建记录时，它都会在开箱即用的“创建者”列中显示“系统”。谁能告诉我这背后的原因是什么？

Answer 1

如上所述，CRM 中记录的所有者是systemuser 实体的查找字段。 门户用户实际上是contact，因此不能指定为记录所有者。

Answer 2

所有者、创建者、修改者 = CRM 登录用户 = systemuser 实体。它可以是许可用户、应用程序用户（服务帐户）或系统（仅由 CRM 产品使用）。

门户登录用户 = 联系实体（有时是潜在客户）。

在门户中创建的记录（OOB 或自定义实体）将由产品在 CRM 数据库中创建时使用 SYSTEM 用户进行模拟。因为联系人不能是所有者或创建者。这就是原因。

您可以自定义拥有另一个名为 new_createdby_portal 的自定义属性，并使用 Entity Form Metadata 映射从门户端捕获此字段而无需代码。