Messenger bot中的随机重复消息

Question

全部。

上周我们在 Facebook Messenger 中遇到了消息顺序问题。

当用户与我们的机器人交互时，在大多数情况下，Messenger 会发送它之前在对话中发送过的随机消息。这些旧消息不是由我们的机器人触发的，它们只是出现，这让我们认为它是一个 Messenger 的东西。过了一会儿，当用户离开对话几秒钟后又回来时，机器人又好了。有时用户必须对机器人说“嗨”，这样它才能回到正确的对话点。

用户发送的消息也会发生这种情况，而不仅仅是我们的机器人。

我们在网络平台上使用它从​​来没有遇到过这个问题。到目前为止，它似乎只发生在 Android 设备（Android massenger 应用程序）中。

当我们从粉丝页面查看对话时，一切正常，仅从粉丝页面的角度很难确定问题发生在哪里。似乎没有问题。但如果你是与机器人交互的人就很糟糕，这对最终用户来说就像是一场“疯狂”的对话。

这与其他主题中列出的情况不同。我们有一个发送大量消息的信息线程，例如，在这种情况下，它从未按顺序失败。它只会在用户与机器人交互时发生。

这里有人遇到这种消息顺序问题吗？

提前谢谢你。

Answer 1

我们已经在 android 中看到了相同的行为

在进一步调查中，我们发现我们假设已传递给用户的消息实际上并未传递。

我们所做的是开始收听交货通知并阅读收据documentation link。我们在最后保存了每条消息，然后用 seq 号映射，结果发现 android 中存在连接问题，用于 fb messenger (reference)。

当 fb messenger 在后台运行并且网络连接不佳时，则不会收到消息。这是我在网络连接不佳时观察到的情况。