【发布时间】：2018-12-08 01:56:26
【问题描述】：
我的团队接管了大约 10 年前开发的一些应用程序。我们主要是为了维持；但是，也有一些进展，主要是针对安全问题。在我们的 Cognos 服务器上，我们需要从 10.2 升级到 11。我们的服务器管理员安装了 Cognos 11；但是，我们之前工作的单点登录 (SSO) 停止工作。我们向我们的 IT 服务提交了一张票，他们说这是他们无法控制的，并要求我们修复它。这是几个月前的事了，没有任何进展。我们的 IT 部门向 IBM 提交了一张票，他们问了以下问题：
1. For 441 (Cognos SSO Errors) errors, have you added pass through error in the bottom of the gateway configuration document?
2. What have the 441 errors resolved to?
3. What pass through method are you using to send authentication from "another site"? Service provider shibboleth, openid connect, etc.?
有谁知道我在哪里可以找到网关配置文档以及通过错误会在哪里？
另外，我怎么知道他们的决心是什么？我在尝试登录时从浏览器监控了我的网络流量，但只看到 441，我猜是“解析发生在服务器上”，但我不确定在哪里找到它。
有人知道我如何找到他们在问题 3 中提到的服务提供商吗？
提前感谢您的帮助。
【问题讨论】：
-
两年前，我使用 SSO 将 Cognos 从 10.2.1 升级到了 11.0.4。我从未听说过你们 IT 部门电子邮件中的条款。 Cognos SSO 特定于用于网关的软件。您正在运行什么操作系统和网络服务器？
-
感谢您的回复。我们正在使用 Windows Server 2012 和 IIS Web 服务器（我认为我无法访问它，但我不确定如何检查）。
标签： cognos cognos-10 cognos-bi