处理硬退回/投诉或只是坚持黑名单？

Question

在此处向 NOOB 发送电子邮件。计划将 Amazon SES 用于交易电子邮件。试图了解如何处理退回或被标记为垃圾邮件的电子邮件。 SES 会自动将退回/投诉收件人添加到黑名单。

What I read about suppression list:

Suppression list 是 Amazon SES 的收件人地址列表 块，因为地址已导致任何亚马逊的硬反弹 过去 14 天内的 SES 发件人......如果您尝试将电子邮件发送到黑名单上的地址，则对 Amazon SES 的调用会成功，但 Amazon SES 会将电子邮件视为硬退回邮件。

如果我没有described here 的电子邮件列表，设置 SNS + SQS 以监控投诉和退回邮件是否有好处

如果电子邮件在黑名单上，那么下次 SES 尝试发送时，电子邮件将永远不会到达 ISP。所以，不利的是我为那笔电子邮件交易付费。其他负面因素是什么？我在这里想念什么？

澄清：完全理解为什么我的问题会以错误的方式激怒人们。我不是拥有电子邮件列表的营销人员或垃圾邮件发送者。我有一个人们注册的服务。可能输入错误的电子邮件 - 欢迎电子邮件、重置密码、将文档通过电子邮件发送给其他人。这些操作需要用户输入电子邮件。如果他们输入错误或电子邮件地址错误，该电子邮件将被退回或标记为垃圾邮件。我该如何处理？使用列表，我可以从列表中删除该电子邮件。使用交易电子邮件，我是否开始保留自己的黑名单？然后在发送前检查我的黑名单？

Answer 1

这个问题给我的印象是，作为一个拥有电子邮件地址的人，我觉得非常冒犯。

这似乎是为了证明缺乏成为负责任的电子邮件发件人的意愿。

希望我误解了你的动机。

考虑一下：SES 不允许您轻松地走阻力最小的道路。您必须以一种或另一种方式接受通知：

您必须通过电子邮件或 Amazon SNS 接收退回邮件和投诉通知

http://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/notifications.html

这个要求应该足以回答这个问题。维护你自己的列表，你不应该再次向他们发送邮件，并且不要尝试发送给他们。

但是，还有更多。 SES 是为合法发件人提供的服务，他们正在监视发件人的行为。

高退回率和投诉率会使您的帐户面临被关闭的风险，因此您需要确保有适当的流程来从您的收件人列表中删除已退回或投诉的收件人地址。

http://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/best-practices-bounces-complaints.html

因此，除了我自己的愤慨之外，我相信其中的含义是显而易见的——SES 希望您妥善管理您的清单和退回邮件。

黑名单不是为了方便。它是为了 SES 及其尽职尽责的用户的利益，帮助 SES 保持高声誉，只将人们想要的邮件投递给需要的人，从而通过防止不可避免的重复退回来保持合法邮件的高投递率。

这是一个安全网，而不是安全带。

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如果您只发送交易电子邮件，那么您的“列表”（假设您还没有一些选择加入/验证记录）从您发送的第一封电子邮件的收件人开始，而不是作为您从中删除人员的列表，是您发送给的人员的列表，以及它是否有效。

这是更多的前期工作，但是如果您发送自动电子邮件而不跟踪您发送的内容和发送给谁（以及相关的 SES 消息 ID），您很快就会讨厌自己。

如果出现退回邮件或投诉，请将信息存储在您的“列表”中并标记该地址，以免将来发送给该地址。否则，请保存送达通知以供日后参考。