Amazon SES：处理投诉通知的程序？答案

【问题标题】：Amazon SES: Procedure for handling complaint notifications?Amazon SES：处理投诉通知的程序？
【发布时间】：2017-08-19 14:39:16
【问题描述】：

我没有大量使用 Amazon SES 的经验。对于我的一个客户，我维护了一个小型订阅列表（大约 1300 人），每当有新帖子时，我都会使用 Amazon SES 从该组订阅的 WordPress 博客发送消息。我经常收到来自亚马逊的投诉通知，但没有识别信息告诉我投诉来自谁，因此我可以将它们从我的列表中删除。如何使用这些电子邮件（或 SES 的其他部分）有效地删除这些收件人？我无意发送给不想收到这些电子邮件的任何人（即使他们没有直接在博客上取消订阅），但我找不到解决这些投诉的方法。

消息包含（除了电子邮件的内容之外）如下信息：

User-Agent: ReturnPathFBL/1.0
Abuse-Type: complaint
Arrival-Date: Thu, 17 Aug 2017 10:22:08 +0000
Feedback-Type: abuse
Version: 1
Source-IP: 54.240.27.23
Original-Rcpt-To: 8516be265e1454635b9a5885efb329a4@comcast.net
Original-Mail-From: 0101015defb6e57b-8068a1db-1011-407e-af0c-1bf96aa38c5f-000000@us-west-2.amazonses.com
Reported-Domain: comcast.net

更新这令人抓狂。我现在已经在我的服务器上设置了一个端点，当订阅 SNS 主题时，我正确地收到了我已订阅的日志。但后来……什么都没有。我仍然收到无用的电子邮件，但我收到零 SNS 通知，尽管经过验证。仍在调查中。

更新二 成功！！事实证明，在 DOMAIN 上设置 SNS（或电子邮件通知）毫无意义。我必须在电子邮件发送地址上专门设置它。这很关键，但一点也不明显（至少对我来说）

【问题讨论】：

你能写亚马逊的投诉信息吗？
在上面添加了更多细节，希望这就是你的意思？

标签： amazon-web-services amazon-ses

【解决方案1】：

您的问题已在亚马逊博客中得到解决。

https://aws.amazon.com/blogs/ses/tag/abuse-complaint/

确保您遵循从亚马逊 AWS 到 handle bounces and complaints 的程序。

【讨论】：

谢谢，但我已经阅读了这两篇文章，它们似乎没有我要查找的信息：如何确定收到通知时退回的电子邮件。但是，我只是找到了一个设置，似乎表明我可以在收到的通知中包含原始邮件标题，然后将其打开。我希望下一个通知包含一个实际的电子邮件地址，这样我就可以简单地取消订阅那个人，这就是我想要做的。
Aws 明确提到了使用每个消息 ID 和 sns/sqs 作为服务来处理退回和投诉步骤的 SES 配置。我已经在 SES 中使用模拟器测试了示例电子邮件。它工作正常。仅供参考docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/…，tothenew.com/blog/setting-aws-ses-bounce-notification
我已经收到退回通知（通过电子邮件），这部分很好..它们根本不包含我需要能够从列表中删除某人的信息。
我不是在谈论电子邮件。您是否按照文档中的说明配置 SNS 以处理 SES 中的退回/投诉？
如果你问我是否在我的服务器上设置了一个端点，没有。而且，如果我正确阅读了文档（并且可能遗漏了某些内容），则不必这样做。我只想在电子邮件中收到正确的信息。我在电子邮件中收到关于退回和投诉的通知，但其中没有必要的信息。