【问题标题】:raise remedy ticket using windows batch使用 Windows 批处理提高补救票证
【发布时间】:2014-06-25 09:54:52
【问题描述】:

是否有任何解决方案可以通过 Windows 批处理文件在 BMC 补救措施中创建票证?当我用谷歌搜索时,我得到了this,但我找不到任何提供 esp_createentry.exe 安装程序的网站有人知道允许下载 esp_createentry.exe 的网站吗?

【问题讨论】:

    标签: windows batch-file remedy


    【解决方案1】:

    我能想到的最简单的方法是发送一封电子邮件,其中包含您的批处理文件调用的 vb 脚本:

    BMC Remedy Action Request System 7.6.04 BMC Remedy 电子邮件引擎指南:

    https://docs.bmc.com/docs/download/attachments/165478929/ARS_EmailEngineGuide_7604.pdf?version=1&modificationDate=1348734940000&api=v2

    此线程有一个简要概述: https://communities.bmc.com/thread/68452

    VBScript 发送电子邮件: http://www.paulsadowski.com/wsh/cdo.htm

    【讨论】:

    • 哎呀!第一个 URL 将我重定向到无效的访问页面,即使在登录后也是如此。
    • 我在答案中编辑了补救链接,并提供了另一个包含支持信息的链接。你搞定了吗?
    【解决方案2】:

    我建议使用 ARSperl 或 Java 来创建票证。只需将条目推送到 HPD:IncidentInterface-Create

    【讨论】:

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