如何使用肥皂请求.Net 创建 otrs 票答案

【问题标题】：How to create an otrs ticket using a soap request .Net如何使用肥皂请求.Net 创建 otrs 票
【发布时间】：2013-08-08 12:15:36
【问题描述】：

我已经创建了一个解决方案。添加了 WSDL 文件。这继续弹出以下错误“需要长度”。

我尝试在post ( 中使用上述代码，但似乎不起作用。我们在哪里指定 Operation 名称？

-- 阿南德

【问题讨论】：

标签： c# .net otrs

【解决方案1】：

在让它在 java c# .net 等中工作之前，您需要正确获取 SOAP xml。

操作名称作为标签添加到soap body 元素中。例如，您的操作名称是 OTRS UI Web 服务中指定的 createMyOTRSTicket。发送的 SOAP 请求应如下所示：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<soap:Envelope xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" 
xmlns:soapenc="http://schemas.xmlsoap.org/soap/encoding/" 
xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" 
soap:encodingStyle="http://schemas.xmlsoap.org/soap/encoding/" 
xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
<soap:Body>
    <createMyOTRSTicket xmlns="WS">          
         <UserLogin>MyUserName</UserLogin>
         <Password>MyPassword</Password>
             <Queue>'some queue name'</Queue>
             <State>'some state name'</State>
             <Priority>1</Priority>
             <!-- ...etc.. --> 
         <Article>
             <Subject>some subject</Subject>
             <Body>some body</Body>
             <ContentType>text/plain; charset=utf8</ContentType>
        </Article>
    </createMyOTRSTicket >
</soap:Body>
</soap:Envelope>

请参阅API，了解 TicketCreate here 需要哪些元素以及哪些元素是可选的

应将 Soap 消息发送到 /nph-genericinterface.pl/Webservice/CreateTicketWS，其中 CreateTicketWS 是 Web 服务的名称。另请注意，属性 xmlns="WS" 指的是您在“网络传输”配置中指定的命名空间，也位于 GenericInterface Web 服务管理中。我希望这可以帮助你。抱歉，对于 SOAP 和 OTRS 的新手来说，这可能会有点令人困惑。

【讨论】：

有没有办法使用 GenericInterface 获取票证历史记录？
嗨。目前最接近的是 GenericInterface 中的 TicketGet。见here。