如何使用 Avaya IVR 捕获用户的声音？答案

【问题标题】：How to capture voice of user using Avaya IVR?如何使用 Avaya IVR 捕获用户的声音？
【发布时间】：2019-02-19 13:11:45
【问题描述】：

亲爱的，

我想使用基于 Orchestration Designer 的 IVR 捕获用户的声音，并将其作为 wav 文件存储在文件系统中。据我所知，有一种方法可以通过使用 Nuance 等语音服务器来做到这一点，但是，由于它很昂贵，我们希望找到另一种方法。我一直在互联网上搜索一周，但找不到任何相关内容。有没有办法使用 java 或 voiceXML 捕获语音？甚至可以不使用语音服务器吗？

【问题讨论】：

查找关键字，例如：IVR 录音、中继录音、语音邮件或。能做到吗：当然。可以用这个产品完成吗：不知道。大多数销售 IVR 的公司要么内置录制解决方案，要么将其作为单独的服务/产品出售。但我对他们的具体产品线不够熟悉，无法发表评论。

标签： voice-recognition ivr voicexml avaya

【解决方案1】：

您可以使用 recoding 节点来录制声音。 '.wav' 将保存在应用程序的 data/temp 中，但一旦会话结束，它将被删除。在会话失效之前，您需要编写自定义 java 代码以从 temp 复制并粘贴到本地目录。

【讨论】：

为了得到一个有用的答案，这个反应需要扩展。解释为什么这是问题的答案。添加一个代码示例会很棒。
@JeroenHeier 你可以发邮件到 sha02shi2gmail.com，我会和你分享一个简单的例子。