【问题标题】:AWS Connect - Lex Bot Integration DelaysAWS Connect - Lex 机器人集成延迟
【发布时间】:2017-10-13 03:21:01
【问题描述】:

我在 AWS Connect 联系流中连接了一个 Amazon Web Services Lex 机器人,但每次响应机器人时都会遇到 4-5 秒的延迟。

在 AWS lex 中使用文本演示时,立即得到回复,这让我相信它与 Connect 语音到文本解析算法有关。

任何帮助确定此延迟的原因或减少它都将不胜感激!

【问题讨论】:

    标签: amazon-web-services aws-lambda


    【解决方案1】:

    我发现,在切换回 lex 并保存之前,将“客户输入”联系流块的 DTMF 部分中的超时时间更改为三秒。

    似乎即使联系流块中的选项显示为 LEX OR DTMF,如果您更改 DTMF 中的设置,然后恢复为 Lex,这些设置也会应用于 Lex。

    【讨论】:

    • 您是如何在 Amazon lex 中解决这个超时问题的?因为将DTMF超时设置为20秒并没有解决问题
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