NetSuite UserEvent SuiteScript 2.0 未在支持案例创建时触发答案

【问题标题】：NetSuite UserEvent SuiteScript 2.0 not firing on Support Case CreateNetSuite UserEvent SuiteScript 2.0 未在支持案例创建时触发
【发布时间】：2020-01-30 18:41:02
【问题描述】：

有一个 UserEvent SuiteScript 2.0，它仅在 UI 中执行创建支持案例时触发，而不是在通过电子邮件提交创建案例时触发。

/**
 * Support Case Users Scripts
 *
 * @NApiVersion 2.x
 * @NScriptType UserEventScript
 * @ModuleScope SameAccount
 *
 */
define(["N/log"], function (log) {
    var exports = {};
    "use strict";
    Object.defineProperty(exports, "__esModule", { value: true });
    function beforeSubmit(context) {
        log.debug('before submitting', 'in');
    }
    exports.beforeSubmit = beforeSubmit;
    return exports;
});

也试过beforeLoad和afterSubmit，另外ModuleScope试过Public。脚本部署已选择所有 27 个上下文。通过 UI 时，我在所有情况下都能看到我的日志。在同一事件中启动工作流也遇到了麻烦。我有一个使用 SuiteScript 1 触发的脚本，所以我可以扩展它，但我更愿意继续在 2.0 中工作。

【问题讨论】：

一个常见的原因是忘记状态：对部署进行测试意味着它只为您和指定的受众运行，只要您是该受众类型的成员。
谢谢，就是这样！知道这可能很简单。

标签： netsuite userscripts suitescript suitescript2.0

【解决方案1】：

通过电子邮件提交支持案例时，脚本部署需要将Status 设置为Released 才能触发脚本。

【讨论】：

我知道这已经过时了，但是您知道为什么当它设置为已发布、所有角色、所有员工并以管理员身份运行时它仍然无法正常工作吗？它在保存任何案例时触发，而不是在通过电子邮件发送时触发。在我的上一份工作中，我有一个运行良好的脚本，它通过电子邮件触发到案例简介，但由于某种原因，我无法在这种情况下弄清楚。
需要更多的上下文来回答这个问题。
感谢您的回复。这是另一个脚本引起的错误，所以我写的新用户事件从未执行。我们的环境一团糟，我们没有在 Sandbox 中打开电子邮件，所以一开始并不明显。