【发布时间】:2021-10-14 22:09:55
【问题描述】:
我在 CX 中有一个常见问题聊天机器人。我希望客户仅从我的可用选项中进行选择,并且不允许他们输入问题。如何禁用输入栏?请提供详细信息,谢谢
【问题讨论】:
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您使用什么作为最终用户交互的输入源?您是在与浏览器还是其他东西进行交互?
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请提供足够的代码,以便其他人更好地理解或重现问题。
标签: dialogflow-cx
我在 CX 中有一个常见问题聊天机器人。我希望客户仅从我的可用选项中进行选择,并且不允许他们输入问题。如何禁用输入栏?请提供详细信息,谢谢
【问题讨论】:
标签: dialogflow-cx
听起来您需要创建对话配置文件,然后启用智能回复。您必须完成以下其中一项才能创建对话资料:
-要实施常见问题解答或文章建议,您必须创建一个包含文档的知识库。
-要实施智能回复,您必须训练一个智能回复模型并管理其允许列表。
https://cloud.google.com/agent-assist/docs/conversation-profile
【讨论】: