我们正在使用嵌入式发送视图构建 DocuSign 集成。所有文件都应该从一个公司电子邮件地址发送，这样如果客户通过电子邮件向我们发送问题，他们就会到达团队，而不是任何个人成员。为此，我们从一个 DocuSign 帐户发送所有信封。
当多个用户同时在嵌入式发送视图中打开信封时，我们遇到了一个问题 - 他们被注销，因为每个 DocuSign 帐户一次只能在一个窗口中打开。
是否有允许同时打开多个嵌入式发送视图的帐户设置？
或者，我们可能必须从不同的帐户发送文档，以便多个用户可以同时发送信封。如果这是真的，有没有办法使用同一个电子邮件地址设置多个 DocuSign 帐户，以便我们所有的客户都从同一个电子邮件地址接收文件？
【问题讨论】：
标签： docusignapi
DocuSign 不允许在任何给定时间点针对给定的一组用户凭据（电子邮件/密码）进行超过 1 个活动会话。
但是，您仍然可以实现您的目标——因为 DocuSign 根据电子邮件地址/姓名/密码的组合来识别用户。因此，您可以在 DocuSign 帐户中创建多个用户，这些用户都使用相同的电子邮件地址——只需确保在 DocuSign 中创建用户时将每个用户的名称设置为不同的值，此外——确保每个用户将他们的 PASSWORD 设置为 UNIQUE 值。例如，我可以使用以下信息创建 2 个用户：
约翰·多伊 | jdoe@outlook.com
简·多伊 | jdoe@outlook.com
当 John 激活他的帐户时，他将密码设置为 john123。 当 Jane 激活她的帐户时，她将密码设置为 jane456。
这两个用户都将使用电子邮件地址 jdoe@outlook.com 登录，但 DocuSign 会根据他们输入的密码知道正在登录的用户。因为他们每个人都使用不同的用户帐户，所以他们可以同时连接到 DocuSign 而不会出现任何问题。
【讨论】：
帐户后端有一项设置（此时您看不到），允许在同一用户上使用多个会话。听起来它可以解决您的问题。
如果您想在同一封电子邮件下使用多个用户，以下 Kim 的回答也可以使用。
【讨论】：