是否可以识别闯入？

Question

是否可以识别呼叫者何时使用 DTMF 强插？ VoiceXML 中是否有我可以捕捉到的事件之类的东西？

我要解决的问题是，我们需要针对多个提示进行“级联”插入，因此我正在考虑设置一个变量，如果我可以识别插入，然后跳过接下来的几个提示。

Answer 1

如果您的浏览器支持标记（参见VoiceXML 2.1 Spec, section 4 Using mark to detect barge in during prompt playback），您应该能够检测到强插。但是，只有一部分浏览器支持标记，并且由于 DTMF 通常在与语音不同的路径上被检测到，因此请确保您的浏览器在两个路径上都支持标记。在某些情况下，甚至正在使用的电话协议也会影响该功能是否存在（同样，这是用于将系统组合在一起的技术的产物）。

根据您的浏览器，一种可行的替代方法是创建一系列字段或表单。每个都有一个非常短或不存在的超时。在默认超时路径上继续前进，但如果收到不匹配或匹配则中断。这对于某些浏览器来说可以正常工作，而其他浏览器可能在字段/表单之间存在明显的差距。