【发布时间】：2016-07-13 13:09:50
【问题描述】：
我们有几台运行 Windows 7、MS Office 2016 和企业版 Harmony.ie 的计算机。 Outlook 2016 每隔 30 到 40 分钟就会出现错误消息“Outlook 没有响应”，通常是在您撰写新邮件并按下“发送”按钮时。
我们尝试重新安装 MS Office 2016，harmon.ie，应用最新的 Win 7 和 MS Office 2016 更新，但 Outlook 仍然崩溃。如果我们禁用harmon.ie 加载项 - 一切都很好，Outlook 可以完美运行。
我们使用的 MS Office 版本是：16.0.4390.1000 64 位 您对为什么会发生这种情况以及我们如何解决这个问题有什么建议吗？
附： Win 应用程序日志中的错误始终与事件 id 1000 相同：
Log Name: Application
Source: Application Error
Date: 13-Jul-16 8:42:30 AM
Event ID: 1000
Task Category: (100)
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: RWT-PWR-L374.rwt.local
Description:
Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.4393.1000, time stamp: 0x573b33e3
Faulting module name: ucrtbase.DLL, version: 10.0.10586.9, time stamp: 0x5642c48d
Exception code: 0x40000015
Fault offset: 0x000000000006990f
Faulting process id: 0x1a58
Faulting application start time: 0x01d1dcf63851e66f
Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: C:\WINDOWS\system32\ucrtbase.DLL
Report Id: 42e91501-48f7-11e6-b0eb-5cc5d4caf3ae
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-07-13T12:42:30.000000000Z" />
<EventRecordID>11369</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>RWT-PWR-L374.rwt.local</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>OUTLOOK.EXE</Data>
<Data>16.0.4393.1000</Data>
<Data>573b33e3</Data>
<Data>ucrtbase.DLL</Data>
<Data>10.0.10586.9</Data>
<Data>5642c48d</Data>
<Data>40000015</Data>
<Data>000000000006990f</Data>
<Data>1a58</Data>
<Data>01d1dcf63851e66f</Data>
<Data>C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OUTLOOK.EXE</Data>
<Data>C:\WINDOWS\system32\ucrtbase.DLL</Data>
<Data>42e91501-48f7-11e6-b0eb-5cc5d4caf3ae</Data>
</EventData>
</Event>
【问题讨论】：
标签： outlook-addin outlook-2016 harmon.ie