从字段锁定在动态 CRM 2016 中的电子邮件表单上

【问题标题】：From Field locked on Email form in dynamic CRM 2016从字段锁定在动态 CRM 2016 中的电子邮件表单上
【发布时间】：2016-08-06 09:12:53
【问题描述】：

电子邮件表单上的“发件人”字段被锁定。我不明白它为什么会这样。因为我们还没有将它锁定在表单上，而且我们也没有为此使用任何脚本。

【问题讨论】：

锁定是什么意思？
@vanita 为什么要更改电子邮件的发件人？
@keerz 这是我们对工作流程的要求。电子邮件将从队列中发送。因此我们需要更改发件人。“发件人”字段在表单和工作流程中的行为相同。
@james Locked 意味着我们可以从字段中选择任何其他用户或队列。它只显示登录用户。[如图所示][1] [1]：@987654322 @
所以它是只读的（锁定是别的）。

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【解决方案1】：

这似乎是 CRM 2016 更新 1 的问题。我找到的唯一解决方案是：

创建一个新的解决方案，找到电子邮件实体并仅将 From 字段添加到解决方案。
导出解决方案，解压并打开customizations.xml 文件。
找到<LookupTypes />标签并将其替换为：

<LookupTypes>               
<LookupType id="00000000-0000-0000-0000-000000000000">8</LookupType>
<LookupType id="00000000-0000-0000-0000-000000000000">2020</LookupType>
</LookupTypes>

保存更改，压缩解决方案文件夹并将其导入回您的 CRM 组织。

希望这会有所帮助。

【讨论】：

您的解决方案解决了这个问题，但您应该指出这是一个不受支持的自定义。