Sharepoint：Office文档只能上传；未打开并保存

Question

我有两个客户在 SharePoint 中存在保存问题。 当他们尝试保存时，会收到一个非常普遍的错误：“无法保存文档”

让他们进入 SharePoint 的唯一方法是：

1. 保存到本地文件系统
2. 使用 SharePoint 菜单中的 上传 选项

配置

• 客户端 1：Vista 和 Office 2007
• 客户端 2：XP 和 Office 2003

我可以通过让他将网络驱动器映射到 Sharepoint 站点来修复客户端 1。

映射网络驱动器后，操作系统不知何故神奇地知道了 SharePoint 文档文件夹并且他能够保存。

我在客户端 2 上没有同样的运气。

它甚至不允许我映射网络驱动器。我收到一个错误（我没有截取屏幕截图并且不记得确切的措辞......对不起）。但尝试将网络驱动器映射到 SharePoint 站点时出错。

所以，经过一番谷歌搜索后，我让他去 Windows 更新并下载他的操作系统的所有最新补丁。

他声称他做到了，但仍然遇到问题。

在我做另一个 WebEx 并开始在黑暗中尝试修复他之前，我想知道是否有任何资深的 SharePoint 用户遇到过同样的问题以及他们做了什么来解决。

或者，我应该查看一些需要切换/修改的操作系统设置。

我可以从几台 PC 上很好地访问他的 SharePoint 网站，并根据需要进行修改和保存。

Answer 1

您是否尝试过运行 Microsoft Office 诊断程序？

开始 --> Microsoft Office --> Microsoft Office 工具 --> Microsoft Office 诊断

让它扫描并修复它发现的任何问题，看看是否有帮助。该工具已多次为我解决了类似的问题。