Twilio 队列溢出错误：队列有多大？

Question

Twilio 的 Message 资源有一个“status”属性，该属性指示 SMS 消息是否为“queued”、“sending”、“failed”等。如果 Message 实例未能传递，一个可能的错误消息是“Queue overflow” .在 Twilio 文档中，description for this error case 是：“您尝试发送太多消息太快，并且您的消息队列溢出。请等待一段时间后再尝试发送您的消息。”

错误代码 30001 中引用的队列是该资源的实例吗？ https://www.twilio.com/docs/api/rest/queue

或者是 Twilio 最终维护的队列（在 30001 错误代码的情况下）吗？如果 Twilio 在幕后进行节流（每个发送电话号码排队 SMS 消息），那么该队列的大小是多少？在发生错误代码 30001 中引用的队列溢出之前，我们必须超过速率限制（每个电话号码）多少？

Answer 1

Emily，消息队列与您在上面链接的队列资源无关，它是我们维护的东西。

Twilio 最多可以排队 4 小时的 SMS。这意味着，we can send out 1 sms per second，如果队列中的消息超过 14,400 条，则所有排队的消息都将失败并出现 30001 错误队列溢出，并且不会发送。此信息适用于长代码号码。上面的链接解释了其他场景的处理。

避免错误的一些建议：

• 尽可能将消息保留在最多 160 个字符内。但如果不是 可能，计算每条消息将有多少条 SMS 消息（如果 你不确定你总是可以send 1 test message 看看有多少 您需要为该消息付费）。
• 基于您的消息为 160 个字符的假设， 将发送速率限制为每小时 3600 条消息（1 条消息/秒 * 60 秒/分钟 * 60 分钟/小时）。

如果您还有其他问题，请告诉我。

Answer 2

每个 Twilio 电话号码（发件人）都有一个单独的队列，可以在其中排队 14400（4 小时 x 60 分钟 x 60 秒）消息段。 1 秒内发送 1 段。

• 什么是消息段？

消息段不是完整的消息，而是消息的一部分。 通常 SMS 以消息段和所有消息的形式发送 段在用户的移动设备上组合以创建实际的 SMS。

• Twillio 消息段配置：

1 个字符 = 8 位（1 个字节）

GSM 编码 = 每个字符 7 位

UCS-2 编码 = 每个字符 16 位

数据头 = 每段 6 个字节

总结：每个字符占用8位，如果使用GSM编码，每个 字符将占用 7 位，或者如果使用 UCS-2 编码，每个字符 将占用 16 位。在多段的情况下，每段 6 个字节 段将用于数据头（负责合并所有 用户手机上同一条短信的片段）

• 每个消息段的字符：

单段时的 GSM 编码 = (140 字符字节 x 8 位)/ 7 位 = 160 个字符

单段 = (140 字符字节 x 8 位)/ 16 时的 UCS-2 编码 位 = 70 个字符

多段时的 GSM 编码 = ((140 char bytes - 6 header 字节）x 8 位）/ 7 位 = 154 个字符

多段时的 UCS-2 编码 = ((140 char bytes - 6 header 字节）x 8 位）/ 16 位 = 67 个字符

根据您的消息使用的编码（通过 Twilio 管理员检查），您可以计算一次队列中可以有多少条 SMS。

参考资料：

1. https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/115002943027-Understanding-Twilio-Rate-Limits-and-Message-Queues
2. https://www.twilio.com/blog/2017/03/what-the-heck-is-a-segment.html