Freshdesk API：工单类型

【问题标题】：Freshdesk API : types of a ticketFreshdesk API：工单类型
【发布时间】：2019-02-05 03:14:49
【问题描述】：

我有问题。如何获得可用的门票类型

以及通过API使字段更新类型的特定票据的类型？

当我得到一张票的信息时，我得到的只是纯文本

【问题讨论】：

【解决方案1】：

这是因为您正在发出 GET 请求以查看工单的详细信息。这将显示票所属的类型。

您需要发出 GET 请求以列出所有工单字段。 Refer.

然后，如果您想创建具有特定类型的票证，请提及您从上述票证字段的 GET 请求中获得的值之一并创建票证。

这应该有帮助！

【讨论】：