关于如何将 Gmail 电子邮件回复保存到数据库的想法？

Question

我们有一个自定义 CRM，我们可以在其中向客户发送电子邮件。电子邮件是从用户的 Gmail 帐户发送的，当从 CRM 发送时，我们会记录所有出站通信。但是，回复仅在用户的 Gmail 收件箱中可见。我想要一个解决方案，用于将系统发送的电子邮件的电子邮件回复存储到通信日志中。

我们的开发合作伙伴表示，基本上重新创建一个 Gmail 客户端需要 6 个月以上的时间，这似乎不太正确。这似乎是几乎每个 CRM 或工单管理系统中的一个非常标准的功能。您对我们如何实现这一点有任何想法吗？

Answer 1

您可以通过 IMAP 以编程方式处理传入的电子邮件。例如，请参阅this answer。