Sinch 与聊天机器人平台的集成答案

【问题标题】：Sinch integration with chat bot platformSinch 与聊天机器人平台的集成
【发布时间】：2018-08-29 14:49:06
【问题描述】：

是否可以在 Dialogflow、IBM Watson、Kore.ai 等平台上使用聊天机器人与 Sinch 等 CAAS 平台集成？为了详细说明我的查询，我想使用 Sinch 调用用户并使用我的聊天机器人向用户提供对话响应，而不是手动进行。

【问题讨论】：

标签： sinch

【解决方案1】：

我可以代表 Kore.ai 回答您的问题，并且可以为您提供有关 Watson 和 DialogFlow 的见解

Kore.ai- 目前拥有一个非常庞大的 API 集成库，可用于市场上的大多数 IVR 服务。 Kore.ai 还有一个内置的 ASR 引擎和最好的 TTS 功能。这将有助于将传入的语音转换为文本，并且可以根据您传授给机器人的学习来自动响应。 - 我尝试了一个类似的个人使用。

从 IBM 和 Dialogflow 的角度来看 - 缺少一些集成，因为他们没有与市场上的所有供应商积极合作（由于他们的规模和存在） - 而且，他们有自己的内部软件，他们'd 理想地想要推动公共使用。

TTS 是 IBM Watson，而 DialogFlow 不是最先进的，在如何将语音解释为文本方面存在许多缺失的元素。就在前几天，我试图比较 DialogFlow 和 Kore.ai 的 ASR - 我有明显的差异。我很快就会用我从两个平台收到的成绩单写博客。

在我看来，我建议尝试 Kore.ai 平台，然后将其与其他平台进行比较。

【讨论】：

【解决方案2】：

您提到的聊天机器人平台，当然是 Dialogflow 和 Watson，具有广泛的 API 和各种方法来接受传入消息、详细说明它们、创建讨论、创建响应并将它们发送回外部。因此原则上可以将它们与外部世界整合，但您需要研究框架的内部以及它如何与外部资源对话。

这些聊天机器人框架通常还集成了自然语言理解 (NLU) 和 NLP 功能，其原理如下：

【讨论】：