你的文档管理规划的首要步骤是确定文档管理解决方案的利害关系方和参与者。你可以使用调查收集信息。例如,你的调查或许包含下面的问题:

1.   谁在你的组织中创建文档?

2.   他们创建什么类型的文档?

3.   谁查看文档?

4.   谁编辑文档?

5.   谁编辑文档?

6.   谁提交文档的发布?

7.   谁设计用来宿主文档的Web站点?

8.   谁为管理文档设置指导方针和策略?

9.   谁在组织中管理报告?

10.谁部署和维护存储文档的服务器?

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