游戏例行维护更新后，可能经常有玩家反馈无法进入游戏，这个问题比较常见，需要运维或者研发同学仔细排查问题原因。
首先收集玩家的信息，地址位置，网络情况（一般玩家不知道如何处理）
1、分析出现问题的特征，依据：玩家所在的地理位置，国内还是国外的哪个城市；
2、让玩家访问http://www.baidu.com/s?wd=ip 然后截图，分析玩家的网络线路
3、联系玩家，请求可以连接远程桌面，然后cmd –> ping 、nslookup…
4、使用chrome浏览器的开发者工具(F12)，刷新游戏页面，然后查看加载资源的情况。