感谢老师的讲解,通过调整对冲突的认知、改变自己对应冲突的行为两部分,帮助管理者用建设性的角度看待冲突,促进问题的化解实现共赢。 冲突要根据相互的利益做处理,合作、迁让、回避、妥协、竞争。 下图为读书笔记 相关文章: 2022-02-14 2021-12-21 2021-07-17 2021-12-05 2021-05-26 2021-07-29 2022-12-23 2021-10-01