本篇主要讨论一个校园项目的设想,并参考业务、组织、技术三维模型来系统化地对其做可行性分析。
在学校中,每天中午、晚上时段都是食堂就餐的高峰期,很多时候需要在窗口前排长队,排到之后点好,再等待现做现取。这样的流程其实效率并不高,点餐者需要等待很久才能将自己的需求传达,而如果将这些菜品搬到线上,方便提前点餐,就可大大降低等待时间,缓解食堂拥堵,提高效率。
系统地分析该“点餐程序”的可行性,需要对其范围做定义,对任务做分解,并分析其优劣势以及难点。首先,我们先将该产品的范围定为只针对中大东校区的食堂,先从小做起,这样可以降低实现难度。接下来将该项目的流程大致分解为收集菜品信息、软件开发、线下对接、宣传、信息更新与产品维护这几个部分。首先要将各个菜品的名称、图片、价格等信息收集好,然后开发一个小程序将其统一放上以供选择。与此同时,需要与食堂方做好线下对接,确保线上订单的按时、准确交付。这样一个基本可用的产品雏形就做好了,此时需要通过宣传推广来吸引用户,使其真正投入运营。最后,当其开始常规化运营后,需要对菜品等信息做日常更新,并针对产品遇到的问题、反馈做出修改。
业务、组织、技术三维模型是一种常用的分析工具,我们可以借助它从不同方面对上述项目做具体分析:
首先,业务方面,前文所述几个部分工作量都不算太大,分别交给两三个同学去做即可。其中关键的问题在于计划的制定与时间的协调,在计划上,可以集中大家的意见共同制定。之后需要一名类似“项目经理”职能的同学负责协调工期,确保项目按时、有序推进;技术方面,开发一个小程序难度不算太大,也不涉及数据迁移等问题,但可能需要选择一个合适的开发平台。此外,硬件方面,应对初期较少的访问量,可能一台或几台个人电脑即可,但考虑到可扩展性与成本,租用按需付费的云服务可能是一种较好的选择;业务方面,软件开发、菜品信息收集、对接等工作基本都是同学的智力、体力劳动,主要成本(金钱上的)可能在于硬件服务的租用以及一些宣传活动。但这一项目可被看做一个方便同学的小公益项目,缺乏稳定的盈利手段(在积累了一定的用户量后,获取可以得到一些广告收入)。而随着产品的推广,日常维护工作会增大,如果没有一个稳定、盈利的商业模式的话,可能难以维系下去,这可能是该产品面临的最大风险与挑战。
综上,该项目范围较小,工作量不大,易于启动、试验,但在盈利与成本问题上存在较大风险,如果产品推广,最终能否稳定运营、维护存在较大不确定性。