针对此次要解决的问题，现象如下图所示：
这个问题出现在预装正版win10操作系统时，这个需要进“安全模式“”中进行修复。
具体步骤如下：
1、开机出现LOGO界面长按电源键关机，连续两次，第三次开机会自动进入高级模式，点疑难解答，高级选项，启动设置，重启之后按F4进入安全模式；
2、用鼠标右键点开始菜单，打开命令提示符（管理员）；
3、输入 netsh winsock reset catalog；
4、成功后继续输入netsh winsock reset （可复制用鼠标右键粘贴）；
5、鼠标右键选择“计算机管理”，选择“本地用户和组”，在右侧栏新建账号即可。