这篇论文提出一种大规模训练的智能对话模型。模型有两层结构，第一层(Shortlisting)用来选出几个几率最大的domain，并判别intent，第二层(Hypothesis Reranker)用历史的记录，找出几率最大的intent。
Shortlisting模型，主要是用character和word-level的资讯，放入LSTM中，去选出前k几率大的domain。再分别依据不同的domain去判断intent。
Hypothesis Reranker模型，也是利用LSTM来计算。这边的关键在，hypothesis representation上，文章利用NLU interpretation, user preferences 和 domain index来表示，其中user preferences便是使用者的历史资讯。