网络营销基础知识1
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式，是一个广义词。从商业角度来讲，网络营销更宽泛的涵盖网络的产品及投放互联网概念。
一、网络营销与传统营销的比较
网络营销是现代营销发展的重要组成部分。与传统营销相比较，涵盖了营销创意、观念、产品、价格、促销、分销等要素。学习网络营销的发展优势和劣势，与传统营销整合，协调发展，可以更有效率地满足顾客需求。
从营销方面讲，传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经惯了这种固定的模式。
从理论范畴来讲，传统营销的理论思想没有受过互联网技术冲击。因此，传统营销的定义其实就是互联网技术出现之前营销的定义。而网络营销的产生是科技的发展、费者观念的转变以及商业竞争等多方面因素作用的结果。
1.网络营销的优势：
相对于传统营销模式来看，网络营销的主要优势如下：
(1)降低成本
(2)个性化营销
(3)高效性
(4)打破传统的限制
(5)与顾客形成良好沟通
2.网络营销的劣势：
(1)缺乏生趣
(2)安全性不够
(3)价格问题更加敏感
(4)缺乏信任感
(5)广告效果不佳
二、传统营销与网络营销的整合
传统营销与网络营销实质上是企业营销战略的两个有机组成部分。传统营销为网络营销创造了前提条件，网络营销则依靠其廉价、即时、互动的特征成为企业实现营销目标的主要手段，二者缺一不可，必须整合才能发挥最大功效。
1.顾客整合
网络营销中，企业最重要的顾客是与产品购买和消费直接有关的个人或组织，在传统市场营销中，顾客也是这样定义的。 如今的网民相比前几年，地域分布与年龄特点等方面都有很大的不同，同时网民人数占总人口的比例呈不断上升趋势。所以在企业开展网络营销应进行全方位、战略性的市场细分和目标定位。
2.产品的整合
网络营销一方面将产品定义为提供到市场上引起注意、需要和消费的东西，另一方面又继承了传统营销中产品的定义，即将产品解释为能够满足某种需求的东西，并认为完整的产品是由核心产品、形式产品和附加产品构成的，这是整体的产品概念。网络营销主张以周全的方式为顾客提供完美的服务，进一步细化整体产品的构成。可以用五个层次来描述整体产品的构成：核心产品、一般产品、期望产品、扩大产品和潜在产品。
3.企业营销思想的整合
网络营销带来的整合不仅仅是营销形式的转变，还包括营销思想的整合，而企业营销思想的整合具体又包括以下四点：产品和服务满足消费者个性需求；以消费者能够满足的较低成本定价；分销渠道以方便消费者购买为主；促销强调与消费者联络。
4.营销组合的整合
营销组合概念因产品性质的不同而不同。对于知识产品，企业直接在网上完成其营销过程。在这种情况下，市场营销组合发生了很大的变化。传统商务与电子商务的产品、渠道和促销已经到了不可区分的地步。价格以顾客意识到的产品价值来计算，而不是以生产成本为基础。顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度上受网上促销的影响，网上促销的作用备受重视。由于网上顾客普遍知识水平较高，因此网上促销的信息含量大大提高。
5.企业组织的整合
在企业组织再造过程中，将会在销售部门和管理部门中衍生出一个负责网络营销与公司其他部门协调的网络营销部门。它区别于传统的营销管理，主要负责解决网上问、新产品开发、创新以及网上顾客服务等事宜。在网络营销时代到来之际，形成与之相适应的企业组织形态十分重要。现阶段，网络营销带动了企业理念及企业内部网络的发展，形成了企业内外部沟运与经营管理均以网络为主要渠道和信息源的局面。销售部门人员、经销代理与门市店量的减少、渠道的缩短、虚拟经销商、虚拟门市及虚拟部门等内外组织的盛行，都促使业对组织进行再造成为迫切需要。
由此可见，网络营销的产生和发展，会使营销本身及其环境发生变革，以互联网为核心的网络营销正在成为现代市场营销的主流。
长期从事传统营销的各类企业，必须处理好网络营销与传统营销的整合。只有这样，企业才能真正掌握网络营销的真谛，才能利用网络营销为企业赢得竞争优势，扩大市场，取得利润。
三、网络营销的特点
随着互联网技术发展的成熟以及互联网成本的降低，互联网好比一种万能胶，将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们相互之间的信息交换变得非常容易。随着上网人数的迅速增加，覆盖的受众越来越全面，网络营销的影响力也越来越大。与传统的营销方式相比，网络营销具有得天独厚的优势，呈现出以下十个主要特点：
1.跨时空性
2.多媒体性
3.交互性
4.个性化
5.成长性
6.整合性
7.超前性
8.高效性
9.经济性
10.技术性
四**、网络营销的职能**
网络营销的职能不仅表明了网络营销的作用和网络营销工作的主要内容，同时也也说明了网络营销可以实现的效果，对网络营销职能的认识有助于全面理解络营销的价值和网络营销的内容。网络营销的职能有八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系和网上调研。其职能分别为：
1.网络品牌
2.网站推广
3.信息发布
4.销售促进
5.网上销售
6.顾客服务
7.顾客关系
8.网上调研