微信小店是微信官方免费提供给商家的小程序，但是功能有点简单。例如不支持手机处理客服消息、订单提醒、手机发货、订单打印、分享到朋友圈等等，这让用微信小店的商家非常麻烦。
那微信小程序怎么通过手机实时回复客服消息？请看步骤：
首先在小店里面设置在线客服，设置在线客服之后，客服可以通过电脑版处理客服消息。
如果需要通过手机处理，请让客服搜索小程序‘客服小助手’小程序，同意小助手给自己转发客服消息。设置后，即可免费处理客服会话了，因为这些都是腾讯免费提供的。如何让信小店小程序支持更多功能，例如：订单手机提醒、手机发货、订单自动打印、分享到朋友圈等等呢？可以维信搜一搜采云，借助采云小程序，我们就让微信小店支持以上所有功能。