这个问题是因为服务器和客户端的字符集不一样造成的。
首先可通过sql语句查询服务器端的字符集：select * from nls_database_parameters
然后将客户端的字符集设置成和服务器端一样，方法如下：
1.配置环境变量：nls_lang
2.调整注册表中的nls_lang
【开始】---【运行】---输入regedit---进入注册表，【HKEY_LOCAL_MACHINE】---【SOFTWARE】---【ORACLE】---【KEY_OraDb11g_home1】（不同版本Oracle目录可能不同，可能在Wow6432Node下）---在右边找到NLS_LANG，双击将值改成和上述1中的值。
3.重启电脑即可。
转载于:https://my.oschina.net/871120/blog/664082