【问题标题】:Web Usability - Background Music网络可用性 - 背景音乐
【发布时间】:2010-10-03 15:07:11
【问题描述】:

我个人讨厌网站上的背景音乐。我的客户对这个问题有相反的感受。我添加了音乐,因为客户总是对的,尽管我想和他们一起重新讨论这个主题。

几乎每个人都会同意这很烦人并且会浪费宝贵的带宽,但是否有任何可用性研究或对业内受人尊敬的人的推荐,可以提供反对背景音乐的有效论据?

【问题讨论】:

  • 我要求更新!最终结果如何?
  • 啊有趣的故事!上述公司的一个人在谷歌中输入了我的名字,然后这个问题就出现了。看完回复后,他们改变了对背景音乐的看法,并要求我立即将其取下。

标签: web usability background-music


【解决方案1】:

可用性不是唯一的问题。考虑以下场景:

1 - 有人在共享办公室工作时浏览网站,现在他们所有的同事都认为“哎呀,他在浪费时间”。

2 - 有人在有婴儿熟睡的房间里浏览网站,现在他们必须花一个小时让他/她重新入睡。

3 - 有人在听自己的音乐时浏览该网站,现在他们听到一阵刺耳的尖叫声,直到一个来源被静音。

另外,请考虑到从您网站上的音乐中获得的任何好处对于任何将扬声器静音的人都将完全失去。所以你的听众可以分为:

A - 听不见音乐的人

B - 能听到但不喜欢它的人

C - 能听到并且确实喜欢它的人

我不想估计与这些组中的每一个相关联的百分比,但请记住,您的网站严重冒犯了“B”类。借用希波克拉底誓言的话,网页设计的一条规则应该是“不伤害”。

【讨论】:

  • 4)。 - 在一个安静的房间里,有人把他们的扬声器调高了,但没有播放。他们浏览该网站,突然爆发的音乐把他们吓坏了。
【解决方案2】:

指标。您将永远无法用感性的答案说服企业人。

如果您根据经验调查情况,您将能够给他们一些无可辩驳的东西。

我会尝试一个实验:(获取谷歌分析)

  • 拥有一个按原样播放音乐的网站,测量跳出率等
  • 拥有一个没有音乐的相同网站,测量跳出率等

让服务器在几周内随机提供不同的页面(直到您获得重要数据),然后看看会发生什么。

也许我们错了(我也讨厌音乐)。我希望你的客户是错的,但谁知道呢。

您还可以添加一个调查链接并尝试让人们也回答这个问题(但没有可能不起作用的激励)

统计数据可以成为你的朋友 :)

【讨论】:

  • 好主意,使用指标应该会吸引任何商务人士。如果事实证明音乐有帮助,那么我的理想主义可能会破灭,但我很想知道音乐在多大程度上影响了网站的粘性。
  • 请告诉我们进展如何
【解决方案3】:

我也会:

(calculate the size of the audio file(s)*the number of hits*months)/cost of GB per month

然后告诉他们他们浪费了多少钱。

【讨论】:

    【解决方案4】:

    基本上可以归结为:

    • 网站上的音频是个坏主意。没有人喜欢它。
    • 尝试告诉您的客户这是一个坏主意。 (这很烦人,不同级别的声音会导致问题,yadda yadda)提到大多数用户在使用声音时不会认真对待网站。这是 99 年的事情。
    • 如果您的客户不让步,(礼貌地)提醒他/她,他们正在为您作为互联网专业人士的专业知识付费。您是网络专家,他们聘请您提供专业知识。
    • 如果他们仍然不让步,请保持声音并确保他们开心。最重要的是让客户满意。

    【讨论】:

    • 我遇到过这种情况。唯一不好的是它在你的简历或作品集中的外观。你不能在项目描述中说“我做了这个项目,但我个人不喜欢这个声音”。酸甜苦辣。
    【解决方案5】:

    音乐也会干扰屏幕阅读器用户。我是一个盲人电脑用户,没有什么比让音乐开始播放并淹没我试图阅读网站的语音程序更让我烦恼的了。没有什么比不需要的音频能让我更快地关闭网站了。

    【讨论】:

      【解决方案6】:

      花了一点时间,但我找到了一个讨论网站可用性的网站。

      他们在此页面的右侧有一个视频:

      http://www.ciaromano.com/evaluating/testing.php

      它说明了为什么音频广告在网站上不是一个好主意。

      希望这会有所帮助。

      G-Man

      【讨论】:

        【解决方案7】:

        只要确保有办法将其关闭即可。这实际上取决于网站的类型,因为多媒体网站(即电影或游戏网站)可以从中受益,但如果我正在听一些自己的音乐,我肯定想要一种方法来关闭它。

        哦,拜托,不要再有 1993 年人们在小说时就已经讨厌的蹩脚的 MIDI 文件了。

        【讨论】:

        • MOD 和 S3M 的虽然...嘘!
        【解决方案8】:

        这是一个艰难的过程——令人惊奇的是,目前,我有一个客户要求完全相同的事情。

        就我个人而言,我不知道有任何专门针对此主题的可用性研究,但有大量轶事证据来自用户抱怨未经请求的背景音乐的侵入性或完全陈词滥调。 * 也就是说,客户仍然要求它。你能做的最好的就是尝试向他们解释情况,尝试从整个网络上收集一些抱怨它的人的好例子,建立一个案例,并希望客户接受它。

        在我的情况下,她完全同意这可能很烦人,理解这违背了用户的期望和礼貌,但无论如何都想要它。所以我正在建造它。 Whaddyagonnado。

        * 确实,您可能会将此线程用作证据!祝你好运。

        【讨论】:

          【解决方案9】:

          考虑与客户采取不同的方式。 问他们制作​​音乐的目的是什么……

          如果要给网站的访问者营造一种特殊的感觉或情绪,请考虑让他们了解此处答案中提到的所有要点,并讨论这可能如何违反音乐的预期。 然后,您将能够与客户讨论在不诉诸音乐的情况下向网站灌输相同“氛围”的不同方法。这实际上是一个设计问题,而不是可用性。

          如果背景音乐/声音是为了传达一些信息,那么这是一个可用性问题,因为由于技术或生物学原因无法听到正确音量的声音的人会错过这一点。因此,该网站没有应有的可用性。

          【讨论】:

            【解决方案10】:

            不幸的是,作为某种服务提供商,我们所能做的就是畏缩并为客户提供他们想要的东西 - 在记录您的反对之后在代码中和书面给客户的评论中,课程。

            【讨论】:

              【解决方案11】:

              对不起,我对在网站上加载音乐有不同的看法。恕我直言,我对这个帖子的答案海报表示敬意。

              我看到对电子商务网站的访问就像去购物中心一样。您拥有购物车、各种产品、结帐柜台和背景音乐,让您的住宿尽可能舒适和有趣。

              对于某些慢节奏的音乐对大脑某些部位的作用,有一个完整的心理原因。一些研究甚至表明,某些音乐在激励顾客购买更多商品方面发挥了作用。 Check this site

              这绝对可以成为网站的一个加分项。当然,这取决于它是什么类型的网站。然而,缓慢而无声的音乐并不一定会扰乱人们的注意力;相反,它可能会产生相反的效果。

              我的理由是,当潜在客户访问网站时,他在浏览页面时只使用了一种感官。他的眼睛!我是说为什么不让他(如果他愿意的话)使用他的听觉来鼓励他(不仅通过展示精美的文字、设计和动画看起来不错),还要吸引他的注意力通过音乐(让他与网站有更多的联系)。

              显然不可能触发他的嗅觉和味觉。但为什么只限于眼睛。为什么不用耳朵呢!

              无论您是否选择将音乐放入您的网站,MichaelStum 关于可以选择关闭音乐的帖子都非常重要。

              当然,归根结底,这一切都与您网站的流量有关。就此而言,@Cbrulak 使用 Google Analytics 的想法对于不同的人来说是一种现实的方法。

              【讨论】:

              • 另外一点,自动播放音乐是一个非常糟糕的主意,如果他们通过搜索引擎访问,大多数人会关闭标签/窗口并使用下一个购物网站。
              • 当我购物时,我打开了多个标签,如果你的网站播放音乐,我肯定不会使用它。如果我已经在听音乐(我经常这样做),现在我有了你的网站现在结合我的音乐发出可怕的噪音。在家购物已经很舒服了。您无法将这种体验比作去“购物中心”和在家购物。
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