在 crm 2011 的工作流程中使用了哪个电子邮件模板

Question

在我的组织中，一个工作流程正在发送电子邮件的案例解决方案上运行。在电子邮件中，它显示主题和电子邮件正文，但在工作流程中，只有主题被写入。这意味着在电子邮件正文中使用了模板。我如何检查工作流中使用了哪个模板。 如果有人有想法，请与我分享。 提前致谢。

Answer 1

根据您的解释，我认为以下是您问题的答案。

打开工作流程并找到发送电子邮件的步骤。

在已激活的工作流程中，它应该如下所示：

在停用的工作流程中，步骤应如下所示。

如果显示“创建新邮件”，则表示电子邮件正文和主题行已在工作流程中配置。否则，您将看到电子邮件模板的名称。有关电子邮件详细信息，请单击“查看属性”