将 Amazon Lex 与 twilio 结合使用

Question

我有一个用例，其中需要将来自 twilio 呼叫的语音传递给 amazon lex 并且 lex 应该响应并且 twilio 应该响应响应。我使用 lex 的主要原因是 twilio 的

提供的提示数量有限

我从 twilio 看到了 动词，它确实可以对文本进行语音，但这并没有用，因为提示只需要 50 个选项，而我正在查看超过 1000 个选项。 Lex 看起来太复杂了，但是

1. 是否可以通过某种方式将音频发送到 amazon lex ？
2. 如果可以，如何实现？

抱歉，Voice 世界的新手 :)

Answer 1

这里是 Twilio 开发者宣传员。

您可以实现这一点，但体验可能不如使用<Gather> 快。要将音频发送到 Lex，您需要执行以下操作：

1. 使用<Record> TwiML 动词记录用户。
2. 在 <Record> 上设置一个 action attribute，它指向一些持有 TwiML 的人（只是一些事情，也许是静默，以便在我们从 Lex 获得结果时进行调用）
3. 在<Record> 上设置recordingStatusCallback attribute。当录制可用时，Twilio 将向此 URL 发出 webhook 请求。
4. 将调用 Sid 从参数发送到上面的 URL 存储。
5. 使用发送到上述 URL 的 RecordingUrl 参数下载录音。
6. 将录音发送到 Lex 以获得您想要的结果。
7. 当您收到结果并希望为您的用户继续呼叫时，您需要使用您之前保存到 redirect the call 的呼叫 Sid 使用 REST API 退出等待模式，然后继续呼叫。李>

这不是最直接的方法（这就是我们将其构建到 <Gather> 中的原因），但这是人们以前这样做的方式。

如果这有帮助，请告诉我。