退回邮件处理是否值得？

Question

我们有一个在电子邮件通知方面没有什么花哨的网络应用程序。很高兴知道最终用户输入的电子邮件地址是否错误并且发送给它的邮件是否会爆炸。

在垃圾邮件感染的现代世界中，仍然值得尝试捕获退回邮件吗？在当今的邮件服务器配置中，由于反向散射等原因，通常认为最好不要为未知收件人发送退回邮件。

那么，尝试捕捉最简单情况之外的任何传递失败（如坏域，您的本地外发电子邮件服务器应该能够告诉您）真的值得付出努力吗？

Answer 1

退回管理会产生巨大的影响，假设您是一家每月发送 50,000 封电子邮件以获取简报或收据的公司。如果某个电子邮件服务器让我们说“mx.maildomain.com”，则退回一封电子邮件，无论是硬的还是软的。如果“mx.maildomain.com”服务器上部署了高级垃圾邮件过滤技术。而且您一遍又一遍地重复发送同一个用户，因为您每周邮寄一份时事通讯。然后“mx.maildomain.com”可能会决定，您是垃圾邮件发送者，然后您的大部分电子邮件将最终进入垃圾文件夹（包括该邮件服务器上其他客户的收据），或者您最终可能会被列入黑名单。

但更重要的是，电子邮件反馈循环，您绝对应该设置它们。这会告诉您哪些用户点击了您发送的电子邮件上的“垃圾邮件”按钮。这可能比反弹更具破坏性。如果人们反复将您的电子邮件标记为垃圾邮件，这是被列入黑名单的最佳方式。我为我的公司设置了它们，即使有正确的选择退出链接，我无法相信有多少人点击我每月通讯上的垃圾邮件链接，他们注册了。令人震惊。从我的列表中删除所有这些用户需要一段时间，但值得花时间。

Answer 2

如果您要向注册用户发送电子邮件通知，您应该在注册时进行电子邮件验证，以确保他们为您提供合法的电子邮件帐户。

根据您的业务，跟踪小包可能很有用。如果收到您发送给用户的电子邮件非常重要，例如在通知到期或已发送付款的情况下，那么跟踪和报告失败的电子邮件是值得的。帮助节省客户支持时间来处理抱怨没有收到付款或忘记付款并声称他们从未收到通知的人。

我曾经在这种情况下工作过，我们设置了一个 3 次打击系统，在 3 封失败/退回的电子邮件后，我们将锁定用户帐户并要求他们重新验证有效的电子邮件以继续与我们开展业务。