应用被拒绝但被告知要回复继续审核答案

【问题标题】：App Rejected But Told To Respond To Continue Review应用被拒绝但被告知要回复继续审核
【发布时间】：2016-06-23 03:25:06
【问题描述】：

请尽早查看以下问题并提供尽可能详细的信息。您可以提前提供的信息越多，我们就能越早完成您的审核。

1) 请核实要求用户出生日期的目的。

一旦您在调解中心回复此消息并提供请求信息，我们可以继续您的审核。

大约 10 分钟后，我回复了他们。但是应用仍然被拒绝，我害怕点击提交审核按钮，因为我不想重新开始整个过程。

让我感到困惑的是，他们还标记了另一个问题，他们与这个问题一起是问题。

同样在审核期间，您的应用在运行 iOS 9.2.1 的 iPad 上崩溃了，因为我们：

点击设置中的联系我们。

这发生在您的应用被使用时：

离线

在 Wi-Fi 上

在蜂窝网络上

但是...我的应用程序只是一个 iPhone 应用程序。我知道 iPad 可以运行 iPhone 应用程序，所以我继续并最终验证了它，它运行良好。我向他们发送了在 iPad iOS 9.2.1 上运行的应用程序的屏幕截图，以及我对为什么需要用户年龄的回应。

我只是坐稳吗？他们在等我重新提交吗？为什么他们拒绝一个应用程序以找出我为什么要询问年龄并说他们会继续审查，但还会针对我们不支持的设备进行崩溃？

谢谢。我只是想让这件事在我的脑海中完全清除。

编辑

在他们提到崩溃的步骤后，他们给我留下了这条消息。

接下来的步骤

请修改您的应用并在设备上进行测试以确保其运行正如预期的那样。

所以我完全按照他们所说的做了并进行了测试，我的应用在 iPad 设备上运行良好。它按预期运行。

【问题讨论】：

不要指望很快就会收到苹果评论的回复。他们可能需要长达 24 - 48 小时或更长时间。至于上次崩溃，如果确实发生了，他们只会为您提供崩溃日志并拒绝您的应用程序，无论您告诉他们多少其他情况。有时我觉得审稿人是机器人。
@SamB 我用其余的消息编辑了我的答案，看起来他们只是想要确认。
最后一条评论的意思是在真正的 iPad 上测试后重新提交一个全新的二进制文件。我知道你已经做到了，但他们不明白。如果您想提交上诉并让他们处理
@SamB 提交新的二进制文件？就像把整个过程都过一遍？
@kareem，我建议尝试在具有不同 iOS（支持）版本的不同 iPad 上运行/测试您的应用程序，也不要忘记在测试之前删除并重新安装应用程序......最后就像 SamB 说的，不要指望立即得到回应......

【解决方案1】：

您不能制作仅限 iPhone 的应用程序。根据Apple Review Guidelines Item 2.10，iPhone 应用程序无需修改即可在 iPad 上运行。

【讨论】：

我赞成这个答案。这篇文章并不准确，但它提到了一个重点：应用程序必须在 iPad 上运行。为什么这很重要？因为 Apple 审阅者倾向于审阅 iPad 上的应用程序（信息来源：经验）。我不止一次遇到过 iPhone 应用程序在 iPhone 上运行得非常好，你可以在 iPad 模拟器上运行它，但应用程序会在真正的 iPad 设备上崩溃。那么@kareem 你有没有在真正的 iPad 上测试过这个应用程序？如果有，您可以尝试重现错误，或者只是交叉手指并重新提交。
@Injuanj 最终在运行 iOS 9.2.1 的实际 iPad 上进行了测试，在分辨率中心我附上了它工作的屏幕截图。点击提交进行审查是否会重新启动整个过程，或者我只是等待他们在解决中心做出回应，请注意“一旦您在解决中心用所要求的信息回复此消息，我们就可以继续您的审查。”

【解决方案2】：

好的，所以基于这个答案Should I resubmit the binary after replying to a metadata rejection? 我应该等待他们的回复。对我来说，在这两种情况下，他们都没有说要重新提交。当我收到 Apple 的回复时，我将编辑我的答案并确认这一点。

2016 年 3 月 9 日更新

Apple 表示崩溃已解决，因为我确认它有效，无需重新提交。应用程序仍然被拒绝，因为我们在注册时要求提供出生日期。

【讨论】：

【解决方案3】：

由于您的应用程序崩溃了，或者它崩溃给 Apple 的某个人，您必须提交一个新版本。您的应用无法通过其他方式获得批准。对于 Apple 而言，崩溃意味着拒绝。

你应该做的是：

检查可能导致崩溃的所有内容。
如果您没有找到任何东西，请检查更多：我们知道错误有多棘手...我遇到了应用程序在 iPad 上崩溃的问题，但我们没有在 iPad 上测试该应用程序，因为该应用程序适用于 iPhone。原来该应用程序实际上在 iPad 上崩溃了。
好的。因此，无论您是否解决了问题，都该重新提交了。但首先：
您应该在“审阅者注释”框中填写 Apple 要求的信息。审阅者往往是同一个人（根据我个人提交的 100 多篇文章的经验），直到应用通过。
另外，我还会在解决中心写下他们要求的信息。事实上，我认为你已经这样做了。这是一个多余的步骤，但你告诉他们你想帮忙。

祝下一次构建提交好运！

【讨论】：

@Injuanj 就像我之前说过的，他们从未提到要重新提交。他们只说在解决中心做出响应并在设备上进行测试以确认它运行，我做了并提供了证据。提交新版本将使我重新开始提交过程，而不是仅仅等待他们做出回应。
好的。我无法更改我的回复，但我希望它能够按照您期望的方式运行，并尽快发布您的应用。
我刚看到你自己的答案，不知道更新的信息。既然如此，您将无需重新提交。如果他们对您的解释感到满意，那么您无需重新提交。