查看调解中心通信历史的任何选项 - iTunes Connect答案

【问题标题】：Any option to view history of Resolution Center communications - iTunes Connect查看调解中心通信历史的任何选项 - iTunes Connect
【发布时间】：2017-07-06 23:52:21
【问题描述】：

我的一个旧应用程序版本被苹果拒绝，Additional Information Needed “您能具体说明一下，该应用程序的哪些功能使用了 iTunes 文件共享？”。然后我通过我的回复说服了他们并成功发布了应用程序。

现在我的最新版本再次遇到了类似的情况，所以我想通过我的old Resolution Centre communications。谁能帮我解决这个问题？

注意：经过我的研究，我发现 iTunes-Connect 中有一个选项可以获取 Veriosn 状态的历史记录。

MyApp -> 活动 -> 应用商店版本

上述步骤将列出应用程序的所有版本，通过展开它将列出所经历的版本的所有状态。我可以看到状态为'Metadata Rejected'，但没有直接指向Resolution Centre conversation 的链接。

那么谁能帮我找到调解中心的沟通历史？

【问题讨论】：

据我所知，您需要向他们提供与上次相同的证据。他们不能照顾上次发生的事情。所以最好制作一个视频并在 youtube 上发布，并向他们展示应用功能。
感谢您的快速响应，但@Nitin 这是一个具有如此多功能的庞大项目，很难解释所有功能。毕竟我想知道有任何选项可以获取以前的通信详细信息，这对我将来也有帮助

标签： ios iphone app-store-connect

【解决方案1】：

不确定是否每个人都这样，但我可以通过点击应用版本详细信息页面底部的“解决中心”链接来查看解决中心消息。

这位于版本发布部分下方的附加信息部分。

【讨论】：

哇，放置这个链接的地方不是很直观。谢谢！
这种方式不适用于未出现在以下位置的旧版本：iOS 版本 -> 解决中心
仅当当前版本的应用程序存在一些审核问题时才可用。它对解决中心的过去版本历史没有帮助。
AppStoreConnect..com->特定应用-> App Store -> 一般/应用信息-> 应用发布后的附加信息和无解决中心。
2021 年，我今天收到了拒绝，Apple 说我的应用程序与他们的相似，他们希望我改变设计。我发现我只能从电子邮件中的链接打开调解中心。我没有看到有额外的信息，也许苹果已经删除了它。而且我也没有在解决中心找到回复按钮...所以我只是重新设计了 1 个页面布局并重新存档并再次提交。等待黑客审查。

【解决方案2】：

您可以使用此链接导航到解决中心：

https://appstoreconnect.apple.com/apps/XXXXXXXXXX/appstore/platform/ios/resolutioncenter?m=

XXXXXXXXXX 是您应用的 ID。

【讨论】：

谢谢，这确实有效，而该线程上的其他建议却没有。
具有最佳效果的出色解决方案。谢谢阿维纳什。
从 2021 年开始感谢，这行得通。不知道为什么 Apple 使该页面不透明，我们是付费会员！
不认为查询字符串中的（空）m参数是必需的，是不是……？我知道当你从电子邮件或发布中提供的链接打开它时它就在那里，但我试过没有它，它工作得很好，没有区别，想知道它可能是什么......

【解决方案3】：

调解中心的通信历史在成功发布应用版本后被清除，无法检索。
为确保Apple Review Team 不会妨碍审核过程（以及时间），请在 iTunes Connect 面板上的App Review Information 标题下的Notes 部分中提及您对使用特定功能（如 iTunes 文件共享）的解释.
如果解释是合法的并且有真正的原因，那么审核小组不会阻碍发布周期。
最后，请阅读商店推荐的 Notes 部分中应包含的内容，-

有关您的应用的其他信息，可在审核过程中提供帮助。包括测试您的应用可能需要的信息，例如特定于应用的设置。

【讨论】：

这次我通过在发布后保留我的问题的解决中心 URL 来检查它，直到现在该 URL 是有效的，我可以看到我与苹果的聊天对话。

【解决方案4】：

应用成功通过审核后，无法直接链接到解决中心（尤其是消息历史记录）。但是，整个聊天记录仍然可以通过 Apple 审核团队发送的原始链接获得（至少在一段时间内）。

【讨论】：

【解决方案5】：

目前，版本历史记录可在 Appstoreconnect 的“App Store”选项卡上找到：

【讨论】：

【解决方案6】：

Apple 为此提供了 UI。按照步骤操作

选择应用程序
选择应用商店
General 部分下的版本历史记录
右上角查找分辨率中心按钮

【讨论】：

右上角是您的姓名，您可以在其中编辑个人资料信息。指定的网页上没有出现“分辨率”一词

【解决方案7】：

以上所有方法都不适合我。只需转到 App Store Connect 发送的电子邮件。然后点击此电子邮件中的转到Resolution Center 按钮。

【讨论】：

这确实有效，但不幸的是，如果邮件已被处理，此时似乎无法加载邮件。

【解决方案8】：

目前，版本历史记录可在 Appstoreconnect 的“App Store”选项卡上找到： img - location link to resolution center

请务必记住，该按钮仅在您的构建处于“已拒绝”状态时才可用。对不起，我的英语很差。

【讨论】：

如果您要在答案中包含图像，强烈建议使用editing 中的界面将图像上传到 imgur 或在此处创建答案或问题关于堆栈溢出。这样做可以确保只要您的帖子存在，图像就会一直可用。当您使用第 3 方服务时，可能会在某个时候链接失效并且图像将不再可用。请edit上传您想要包含的图片。

【解决方案9】：

打开 Apple 开发者帐户
去 App Store 连接
点击被拒绝的应用
在右侧菜单中单击“版本历史记录”
在版本历史页面，您会找到“解决中心”的链接

【讨论】：