Siebel MVG 小程序需要时间才能打开

Question

联系人记录中有一个地址 MVG 字段。如果我单击此地址 MVG 字段创建新记录，MVG 小程序需要很长时间才能打开（20 分钟）。请帮助解决这个问题。或者让我知道可能的修复或修复方法。

谢谢。

Answer 1

您应该回答的第一个问题是：发生这种情况是因为 Siebel 还是数据库？

要确定它，您可以使用启用了 SQL 假脱机的专用客户端，方法是在快捷方式的命令行中添加 /s 参数。例如：D:\Siebel\Client\BIN\siebel.exe /c D:\Siebel\myConfig.cfg /s D:\Siebel\sql-spool.txt。

这样它将创建一个文件，其中包含正在执行的每个 SQL 语句。这个文件会很大，所以我建议您重现除引起问题的步骤之外的所有步骤（打开您的 Siebel 客户端，导航到联系人屏幕，创建新记录...），然后在文本编辑器并将自己定位在文件的末尾。之后，点击 Siebel 中的 MVG 字段，刷新 spool 文件，查看添加了哪些 SQL 语句。

下一步是使用数据库客户端（TOAD、Tora、SQL Plus...）启动相同的句子，并检查其中任何一个句子是否需要太长时间才能完成。您可以在此过程中访问 Oracle 数据库管理控制台，并查看每个句子的性能和执行计划，这可以帮助您找到导致问题的原因。您很可能需要为某些列创建索引。

如果所有 SQL 语句都在合理的时间内执行，那么您可以丢弃数据库并继续在您的 SRF/repository 中查找问题：

• 您在涉及的任何业务组件或小程序（联系人、地址等）中是否有自定义代码。
• 您的 MVF 字段是否定义明确？是原版的还是定制的？
• 是否有适用于 MVG 字段的用户属性？

尝试禁用您所做的任何自定义，并检查在 vanilla Siebel 中是否仍然会发生这种情况。