【发布时间】:2017-10-02 21:52:58
【问题描述】:
使用 claudia.js 构建机器人,并且客户希望在某些情况下能够使用 Salesforce Live Agent 服务移交给 Live Agent。我一直在寻找有关这样的移交如何工作的文档,但找不到任何东西。我也联系了 Salesforce,但他们还没有回复我。真的不知道从哪里开始。
【问题讨论】:
标签: salesforce facebook-messenger chatbot claudiajs
使用 claudia.js 构建机器人,并且客户希望在某些情况下能够使用 Salesforce Live Agent 服务移交给 Live Agent。我一直在寻找有关这样的移交如何工作的文档,但找不到任何东西。我也联系了 Salesforce,但他们还没有回复我。真的不知道从哪里开始。
【问题讨论】:
标签: salesforce facebook-messenger chatbot claudiajs
要与 Salesforce Live Agent 集成,您可以使用 REST API。
我建议你从Live Agent REST documentation开始,然后看Live Agent Developer's Guide。
【讨论】:
对于 Salesforce live agent API 的集成,您可以获取分步信息here.
否则你可以去找salesforce Live agent documentation。
【讨论】: