【问题标题】:How do I hand off my Messenger Bot to Salesforce Live Agent?如何将我的 Messenger Bot 移交给 Salesforce Live Agent?
【发布时间】:2017-10-02 21:52:58
【问题描述】:

使用 claudia.js 构建机器人,并且客户希望在某些情况下能够使用 Salesforce Live Agent 服务移交给 Live Agent。我一直在寻找有关这样的移交如何工作的文档,但找不到任何东西。我也联系了 Salesforce,但他们还没有回复我。真的不知道从哪里开始。

【问题讨论】:

    标签: salesforce facebook-messenger chatbot claudiajs


    【解决方案1】:

    要与 Salesforce Live Agent 集成,您可以使用 REST API。

    我建议你从Live Agent REST documentation开始,然后看Live Agent Developer's Guide

    【讨论】:

      【解决方案2】:

      对于 Salesforce live agent API 的集成,您可以获取分步信息here.

      否则你可以去找salesforce Live agent documentation

      【讨论】:

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