电子邮件送达率 - 影响因素 [关闭]答案

【问题标题】：Email deliverability - Influencing factors [closed]电子邮件送达率 - 影响因素 [关闭]
【发布时间】：2010-08-06 07:48:34
【问题描述】：

[我们的网站] 非常依赖于能够成功地向其成员发送电子邮件。我们目前无法联系到所有会员，尤其是 hotmail 用户。

您建议我们做些什么来改进我们的电子邮件发送？

我们正在发送大量用户定制的电子邮件。所以第三方解决方案需要一个好的api 支持这一点。

可能的解决方案：

将通过应用程序发送电子邮件引擎对运费的帮助？
返回路径有帮助吗？ http://www.returnpath.net/

更新：一些关于如何改进和测试我们自己的电子邮件发送能力的好方法。另一种选择是第三方解决方案。

我们正在发送有关您的网络活动的更新、注册电子邮件、新评论电子邮件、新关注者电子邮件这些类型的内容。尤其是您的网络活动是高度个人化的，并且对于大多数第三方电子邮件解决方案都存在问题。需要一个非常灵活的电子邮件解决方案。

是否有足够强大的解决方案？

【问题讨论】：

感谢您的编辑，尚未使用 stackoverflow etique 从 hotmails postmaster mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx 找到这一点信息，基于 IP/域权限随着时间的推移而建立。
我们不在垃圾邮件黑名单上排名：dnsbl.info/dnsbl-database-check.php

标签： email spam email-spam

【解决方案1】：

不久前我们也遇到过类似的问题。您可能想了解一下 Microsoft 的 Sender ID：

https://www.microsoft.com/mscorp/safety/technologies/senderid/default.mspx 并查看名为“Sender ID SPF Record Submission Form”的链接。

【讨论】：

理想的解决方案是拥有良好 API 的第三方。是否有第三方通过灵活的 api 来处理交付能力和统计数据，让我可以将它用于从用户注册、关注者电子邮件到完全定制的电子邮件和时事通讯的所有内容？
1.) 无论您做什么，都应该填写 MS 表格并完成该过程。如果它不能解决这个令人头疼的问题，它会在未来为您解决一个问题。 2.) 您可以安装自己的电子邮件营销管理器。这周我浏览了一些，我喜欢这个：（演示：phplist.com/demo）详细信息：phplist.com/details 我不知道有免费的外包解决方案，但 phplist 可能会解决您的问题...
不需要免费。付费解决方案也可以。

【解决方案2】：

Postmark 和 Sendgrid 似乎提供了一个非常不错的 api 用于发送电子邮件和提高可传递性。作为奖励统计也由他们处理。

【讨论】：

【解决方案3】：

1) 使用共享IP 2) 每小时发送超过 1000 封电子邮件可能会导致垃圾邮件 3 ) 从没有 SMTP 登录的根服务器发送可能会导致此问题 4 ) 内容电子邮件包含来自被 RBL（实时黑名单）阻止的网站的链接 5 ) ...

【讨论】：

【解决方案4】：

我通常对平台即服务类型产品的 IP 声誉持悲观态度。测试 Google AppEngine 在我的待办事项清单上，但我一直在谈论Amazon EC2 presenting a real problem——这些产品在防止垃圾邮件发送者使用方面效率不高，而且声誉正在受到打击。

至于设置出站电子邮件的实际步骤，Jeff Atwood 有一个非常漂亮且近乎全面的article on his blog。

我当然建议的是：

确保您的发送 IP 具有反向 DNS。
例如在 senderscore.org 上检查您的 IP 声誉（尽管这主要以美国为中心）
确保在您这边处理退回邮件，并且可以访问 postmaster@your.domain
设置 SPF 和 DKIM。发件人ID，如果你愿意的话。
在主要邮箱提供商/ISP 处注册所有feedback loops 并针对垃圾邮件投诉采取行动——如果您的用户投诉，那么您做错了什么。另外，在您的 From: 地址上设置一个“友好名称”，因为某些邮箱只会显示本地部分——“更新”比只看到“自动”更友好（Gmail 会这样做）。
注意您发送的音量。如果从一开始就很高（每个主要 ISP 每天超过 1000 秒），您可能会被完全阻止。

您会发现很多可送达性提示，大部分时间来自相关方（电子邮件服务提供商）。相对有信誉的资源是 Deliverability.com，部分由 Return Path 支持。当然，与商业电子邮件服务提供商合作可能是您的解决方案，但您的用例非常具体，如果我理解正确的话，您将需要实时的个人消息传递，而不是营销通讯。

我曾在一家转售 Return Path 工具的公司工作——因此请谨慎对待：它不会帮助您完成交付。但是，它可以成为跟踪问题所在的宝贵工具。另一方面，它很昂贵，聘请可以处理您的具体案例的专家可能更实惠。或者自己多读书，多做实验。

【讨论】：

非常感谢您让我们跟上进度。我注意到我们仍然缺少 DKIM。然而，绝对积极的是，我们并没有遗漏任何潜在的问题，我也在考虑第三方。您是否有任何第三方解决方案的经验，这些解决方案具有足够灵活的 API 以允许单独的电子邮件？

【解决方案5】：

@chryss 很好地指出了需要考虑的重要因素： -- 反向 DNS、发件人信誉、列表管理（即清理已标记您的垃圾邮件、无效地址等的地址列表，并跟踪硬退回和软退回并根据这些事件采取行动）、SPF 记录、DKIM 签名、 ISP 反馈回路，ISP 速率限制。此外，要记住电子邮件内容很重要。

一般来说，处理这些都是非常复杂和烦人的事情，尤其是当您的电子邮件数量增加时。

就 PaaS 系统的 IP 声誉而言，要记住的关键是： -- 如果您与声誉不佳的人（例如，EC2 上的垃圾邮件发送者）共享 IP，该声誉将对您的交付能力产生负面影响。另一方面，如果您从专用 IP 发送，您就有机会赢得自己的声誉 - 如果您是一个优秀的发件人，请遵循最佳实践，并且您的客户希望收到他们期望从您那里收到的电子邮件（他们应该因为听起来您主要发送交易电子邮件），您将保持良好的声誉并且应该享有良好的交付能力（假设上述所有技术内容都得到了照顾）。

我们通常会密切关注在线“喋喋不休”的交付能力，并通过我们的 twitter 提要发送我们每天发现的所有酷/有用的东西——请随时关注我们：twitter.com/sendgrid。我们也开始增加我们自己的博客，因此如果您愿意，可以加入对话：blog.sendgrid.com。

【讨论】：

我们正在发送有关您的网络活动、注册电子邮件、新评论电子邮件、新关注者电子邮件这些类型的更新。尤其是您的网络活动是高度个人化的，并且对于大多数第三方电子邮件解决方案都存在问题。需要一个非常灵活的电子邮件解决方案。

【解决方案6】：

如果您想要一个无需进行大量故障排除/事实调查的综合解决方案，请查看SendForensics.com。免责声明：我隶属于该公司。

问候，拉斯

【讨论】：

【解决方案7】：

如果以下任何或所有元素出现问题，通常会出现可交付性问题：

电子邮件内容
服务器配置
电子邮件地址和域声誉
IP 地址信誉

More information here

【讨论】：