Freshdesk/Freshchat 的重音符号问题答案

【问题标题】：Accent mark issue with Freshdesk/FreshchatFreshdesk/Freshchat 的重音符号问题
【发布时间】：2018-10-19 17:33:20
【问题描述】：

我已经按照https://developers.freshchat.com/ 的文档实施了 Freshchat。这是一个西班牙语网站。在我的代码中，我使用了这个包含重音符号的块，因为文本是西班牙语：

channel_response: {
    offline: 'Nos hemos retirado. Por favor d&eacute;janos un mensaje.',
    online: {
        minutes: {
            one: "Contestando en aproximadamente {!time!} minutos.",
            more: "Respuestas típicamente en {!time!} minutos."
        }
        ..........
        ..........
        ..........
    }
}

问题是我使用more: "Respuestas típicamente en {!time!} minutos."，我看到了这个：

如果我使用more: "Respuestas t&iacute;picamente en {!time!} minutos."，我会看到：

在任何情况下，重音符号都无法正确显示。我已经在使用这个了：

<script>
    window.fcWidget.init({
        token: "[token string]",
        host: "https://wchat.freshchat.com",
        locale: "es",
        ..........
        ..........
        ..........
    });
</script>

由于我使用的是locale: "es"，我希望重音符号能够毫无问题地被识别。有什么想法可以解决这个问题吗？

【问题讨论】：

标签： html special-characters diacritics freshdesk

【解决方案1】：

阅读https://support.freshchat.com/support/solutions/articles/232388-languages-supported-by-freshchat，我看到了这个：

我正在使用“Blossom”计划。它们仅为“Estate”计划提供多语言功能。下图证实了这一点：

【讨论】：