如何更改 Amazon SES 反馈报告发送到的电子邮件地址？

Question

背景：我被交给了我们公司的 AWS 账户来实施一个流程，以确保我们的 SES 交付报告通知可以得到处理，而不是仅仅被归档或删除。

也就是说，第一个障碍是与我们公司的帮助台关联的电子邮件地址不断收到所有关于退回、投诉和交付失败的 Amazon SES 通知。这给我们的支持人员造成了麻烦，他们不得不单独浏览这些电子邮件，而且我们的票务系统没有自动转发电子邮件的能力，即使我可以在它们到达时根据规则对其进行分类。

我已经阅读了有关 SES 通知的所有知识库文章以及大约 380 个与电子邮件通知相关的论坛主题，但我没有看到发布此问题的答案，即使已被问过几次。

我们做了什么：

• 为这些请求设置一个专用的电子邮件收件箱，以便我们可以正确处理它们（我们希望将这些消息转移到）。
• 创建了一个以新电子邮件地址为端点的 SNS 主题并将其应用于所有类别，但电子邮件仍继续支持，因此显然不是解决方案。
• 从我们的软件代码中删除了对这些电子邮件的所有硬编码引用，但我们仍然会收到单独的 Amazon SES 通知给帮助台（每天大约 30 条）。

简单的想法，但 AWS 非常令人生畏，尤其是对于我们的小公司，因为没有人在第一次设置后花时间学习所有细节（即开即弃）。

编辑为清楚起见，我尝试重定向的电子邮件是“送达状态通知（失败/延迟）”和“无法送达：...”

Answer 1

我是这样工作的：

在“AWS SNS”下

1. 创建一个 SNS 主题
2. 创建一个主题订阅，将电子邮件发送到您想要的“catch address”
3. 单击 AWS 发送到此地址的链接确认此订阅

在“SES 管理 - 身份管理”下

1. 验证域或电子邮件地址
2. 在域/电子邮件地址转到通知并禁用电子邮件反馈转发
3. 在同一地点选择您的 SNS 主题以进行退回和投诉

在“SES 管理 - 电子邮件接收”下

1. 创建规则集，然后使用上面的域或电子邮件地址创建规则
2. 将操作设为上述 SNS 规则

发送邮件时，请确保发件人地址使用上面的域/电子邮件地址。现在，所有退回邮件和投诉都应在收件地址收件箱中结束。所有这些都必须设置在同一区域。

Answer 2

这些通知在经过验证的域级别或经过验证的电子邮件地址级别进行配置。这个page 有关于它的信息。在底部，它讨论了如何将消息发送到电子邮件或 SNS 主题。您可能在您的域或您正在使用的特定电子邮件地址上设置了通知。

您可以在 AWS 控制台的 SES 部分的身份管理部分下找到所有这些内容。确保同时检查域区域和电子邮件地址区域。

Answer 3

您可以通过在邮件中设置Return-Path 标头来使反馈地址与发件人不同（遵守其他一些规则）：

来自developer guide：

如果您使用 SMTP 接口发送消息，则通知将发送到 MAIL FROM 命令中指定的地址。

如果您使用 SendEmail API 操作发送消息，则通知将根据以下规则传递：

• 如果您在调用 SendEmail API 时指定了可选的 ReturnPath 参数，则通知会发送到该地址。

• 否则，通知将发送到 SendEmail 所需的 Source 参数中指定的地址。

如果您使用 SendRawEmail API 操作发送消息，则通知将根据以下规则传递：

• 如果您在调用 SendRawEmail API 时指定了 Source 参数，则通知会发送到该地址。即使您在电子邮件正文中指定了 Return-Path 标头也是如此。

• 否则，如果您在原始消息中指定了 Return-Path 标头，则通知将发送到该地址。

• 否则，通知将发送到原始消息的 From 标头中的地址。