使用 Google Analytics 进行电子邮件阅读跟踪的优势答案

【问题标题】：Advantages of using Google Analytics for Email Read Tracking使用 Google Analytics 进行电子邮件阅读跟踪的优势
【发布时间】：2013-07-28 19:25:52
【问题描述】：

我被推荐使用谷歌分析作为接收确认我的网络应用程序发送的电子邮件是否真的被收件人发送和阅读的解决方案。

我认为谷歌所做的是在电子邮件中使用嵌入图像，这会导致电子邮件客户端在打开电子邮件以供阅读时发出获取相同图像的请求。

使用 Google Analytics（分析）而不是我自己的解决方案有哪些优势。（使用 ASP.Net MVC 编写图像处理程序并为每个用户保留请求计数非常容易。）
如果传入电子邮件中的图像在用户的电子邮件客户端中被默认阻止（现在大多数电子邮件客户端，如 Outlook 都会这样做），那么谷歌分析会起作用吗？
如果我使用 Google Analytics，我是否不必担心前面的第 (2) 项，因为图像 url 将指向更可能被识别为受信任域的 Google 域（而不是使用我的域名自行开发的解决方案）。
我在某处读到，当使用 Google Analytics 在图像 url 中插入数据以单独识别用户时，这违反了 google 的隐私政策。如果是，我如何识别用户？

提前致谢。

【问题讨论】：

标签： asp.net email google-analytics promotions

【解决方案1】：

使用 GA 的优势在于，您可以使用任何 GA 功能，例如实时视图、分析移动设备打开与桌面设备、一天中的时间等数据 - 所有这些都无需编写任何内容自己编码。

这仍然取决于客户端打开电子邮件和下载图像。使用 GA 不会改变这一点。

至于他们的数据政策：

“您不会上传任何允许 Google 个人识别个人（例如某些姓名、社会保障号码、电子邮件地址或任何类似数据），或永久识别特定设备（例如手机的唯一的设备标识符，如果这样的标识符不能被重置），甚至散列形式。”

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/policy

您的网站生成的不透明 ID（整数、guid 等）不是 PII。

这是我对政策的个人解释。

不过，我不通过我们的 SMTP 服务器发送电子邮件。我们的电子邮件提供商会处理这个问题并使用他们的打开/点击跟踪 - 所以 GA 是我看过但没有使用过的东西。

【讨论】：

谢谢布巴法特。我想知道电子邮件传递报告是否会更成功地识别电子邮件是否成功传递，因为传递报告也可以在客户端 AFAIK 中禁用。

【解决方案2】：

我认为 Google Analytics（分析）不是跟踪电子邮件阅读的好工具。 GA 通过 javascript 收集数据；当然可以在电子邮件中嵌入谷歌跟踪像素，但这会使 GA 界面中的大多数报告无用（因为它们依赖于没有 JS 就不会收集的数据）。此外，如果您收集到同时跟踪网站的个人资料中，您将破坏您的统计数据（尤其是跳出/退出率等）。

您应该使用 utm 参数标记电子邮件中的链接 - 但这不会跟踪阅读，它只会让您识别通过时事通讯链接访问的访问者。

如果您想要基于 GA 的解决方案，您最好的 IMO 选择是查看新的测量协议 (https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1/)，以创建定制的数据收集机制并在 GA 界面中创建自定义报告 - 但它可能更容易推出自己的解决方案。

至于隐私，相关位是here：

您不会（也不会允许任何第三方）使用服务跟踪、收集或上传任何可以识别个人身份的数据个人（例如姓名、电子邮件地址或帐单信息），或可以通过以下方式合理链接到此类信息的其他数据谷歌。您将拥有并遵守适当的隐私政策，并且将遵守与从访问者那里收集信息。您必须发布隐私政策和隐私政策必须提供您使用的通知用于收集流量数据的 cookie，您不得规避属于其中一部分的任何隐私功能（例如，选择退出）服务。

Bubbafats 引用描述了创建 Uuids 以传递给 Ga 跟踪器的规则 - 相关但不一定相同。

【讨论】：