如何根据 sys_updated_on 过滤 serviceNow 事件记录答案

【问题标题】：How to filter serviceNow incident records based on sys_updated_on如何根据 sys_updated_on 过滤 serviceNow 事件记录
【发布时间】：2016-12-07 07:26:28
【问题描述】：

我正在使用 xml Web 服务进行 service-now 来查询事件记录。我正在使用 java 和 apache Httpscomponents 进行调用。由于我有大量记录，我想根据 sys_updated_on 过滤这些记录。我尝试将 uri 下面传递给 HTTPGet

https://<instance>-now.com/incident.do?CSV&sys_param_query=active=true^sys_updated_onBETWEENjavascript:gs.dateGenerate(2016-12-01,03:50:00)@javascript:gs.dateGenerate(2016-12-01,03:55:00)

但这对我不起作用，因为它返回所有记录，而不是过滤的记录。有人可以告诉我我在这里做错了什么以及更正。谢谢

【问题讨论】：

标签： java xml web-services servicenow

【解决方案1】：

仅从servenow.com 找到解决方案。

https://<instance>-now.com/incident_list.do?sysparm_query=sys_updated_onBETWEENjavascript%3Ags.dateGenerate('2016-12-01'%2C'00%3A00%3A00')%40javascript%3Ags.dateGenerate('2016-11-20'%2C'23%3A59%3A59')

或

https://<instance>-now.com/incident_list.do?sysparm_query=sys_updated_onBETWEENjavascript%3Ags.dateGenerate('2016-12-01','00:00:00')%40javascript%3Ags.dateGenerate('2016-11-20','23:59:59')

我是怎么找到这个的？在 your_instance.servicenow.com 上，当我们按下过滤器按钮时，右侧会显示一条过滤器行，右键单击它并选择复制 url。附件是相同的图像。

【讨论】：

【解决方案2】：

确保日期和时间字符串用引号引起来。

https://<instance>-now.com/incident.do?CSV&sys_param_query=active=true^sys_updated_onBETWEENjavascript:gs.dateGenerate('2016-12-01','03:50:00')@javascript:gs.dateGenerate('2016-12-01','03:55:00')

【讨论】：

没有帮助。仍然返回所有记录
是的，我正在编码 url。之前我对完整的 url 进行了编码，但这给了我一些例外。然后在尝试了更多解决方案后，我发现我只需要对 %5E 的 ^ 字符进行编码。
另外，问题出在 url 上。因为当我将此查询粘贴到网络浏览器中时，会下载一个 csv，再次下载所有记录（不是过滤的记录）。我想知道获取过滤记录的查询是什么。

【解决方案3】：

这至少在浏览器中对我有用，我看到的一个区别是日期在您的 sn-p 中的格式：

https://<instance_url>/incident_list.do?CSV&amp;sysparm_query=active%3Dtrue%5Estate!%3D6%5Esys_updated_onBETWEENjavascript%3Ags.dateGenerate('2016-11-01'%2C'00%3A00%3A00')%40javascript%3Ags.dateGenerate('2016-12-07'%2C'23%3A59%3A59')

【讨论】：

不适合我。即使我提供 2018 年的日期，即使我没有 2018 年日期的任何记录，也会下载相同的记录。