【问题标题】:how to get more involvement from employees? [closed]如何让员工更多地参与? [关闭]
【发布时间】:2009-08-31 10:05:14
【问题描述】:

我们每周举行一次半小时的会议,讨论我们应用程序中的一些功能或向我们的员工解释客户问题(销售、支持、技术服务和开发)。本次会议将向我们的员工传授我们销售的应用程序,并帮助他们改进对客户的服务。每两周一次,此会话是强制性的。不幸的是,我们的一些员工对此并不认真。

作为开发人员,我们如何才能获得公司其他人员的更多参与?让他们更了解我们正在构建、销售和支持的应用程序?

【问题讨论】:

  • 我认为这是一个很好的问题,但可能应该是社区 wiki :)
  • 有趣的是你遇到了这个老问题。如果我今天回顾这个问题,我有点同意。这与编程无关,而是作为软件开发的问题提出的。今天,这个问题可能会通过 sprint review 之类的方法来解决。我也投票关闭,它已经过时了......

标签: communication scheduling


【解决方案1】:

请他们在会议结束几天后向您展示主题

另一个好方法是让他们建议项目中的新功能和修改

【讨论】:

  • 本次会议始终欢迎提出建议。我们经常使用上周的一个复杂的客户问题。
  • “接受建议”与“您必须出席并发言”不同。每个经理都说他们愿意听,而大多数人实际上根本不愿意听。
  • 我不太同意强迫人们做事,尤其是经理。与其让他们去做,不如让他们参与激励。这会导致同样的问题。
  • 这不是强迫,而是参与。
  • 我认为要求参与和强迫之间只有一线之隔。参与请求可能会让人感觉像是在强迫,可能会导致更少的参与。
【解决方案2】:

如果您的应用程序中有任何隐藏的“技巧”或“复活节彩蛋”,请开始每周展示一个。

让它变得有趣,并告诉他们一个技巧可以如何帮助客户。

【讨论】:

    【解决方案3】:

    几点:

    • 让他们觉得自己很重要。使用适当的问题给他们直接的输入,即使您需要求助于类比。
    • 与他们交谈,而不是对着他们。当人们被教导时,人们会本能地不去注意。
    • 对他们不理解的事物进行类比,并再次为他们提供直接的输入。

    主要目标是让这个人参与项目。如果他们在项目中没有任何有价值的东西(甚至是导致此处出现要素类的意见),他们不会在意。

    【讨论】:

      【解决方案4】:

      您无法从员工那里获得更多参与,因为他们下意识地知道,他们不会通过额外参与获得更多好处。

      原因?

      • 他们可能不同意您的发展战略或您的客户关系模型。所以他们觉得自己并不真正属于这里。

      • 他们的工作不会从任何额外的洞察力中获益,所以对他们来说这是浪费时间

      • 他们没有得到足够的报酬,因此他们处于最低可接受的绩效水平

      • 他们有其他个人问题,不想在工作时间承受额外的精神负担

      • 他们早就知道公司不关心他们的意见和改进想法,所以他们关闭了他们的参与服务

      • 他们是那种对参与不感兴趣的人(招聘策略问题)

      认识什么?然后你就知道要解决什么问题了。

      重要的是要了解您不仅要治愈疾病,还要了解其出现的原因。如果他们不参与,你可能会用一些惩罚行动来威胁他们。你可以模仿他们参与的需要。它会工作一小段时间然后淡出。在你找到问题的根源之前,没有任何帮助。

      【讨论】:

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