Business Objects 上的 Crystal Report 打印问题答案

【问题标题】：Crystal Report printing issue on Business ObjectsBusiness Objects 上的 Crystal Report 打印问题
【发布时间】：2015-09-09 06:03:12
【问题描述】：

我们的一位用户在计算机升级后开始出现打印问题（我们已经更换了所有计算机）。当他通过 BI 启动板单击水晶报表左上角的打印按钮时，它在下面显示错误消息。如果用户单击“重试”，则会弹出类似的错误消息，其措辞相同，但将“LCIDTable.xml”替换为“us10_1_422.dll”、“csprintdlg.dll”、“PrintControl.dll”、“10_1_422.dll”等内容。 'xerces-c_2_7.dll'、'pvlocale-1-0.dll'。

提前感谢您的宝贵时间。

【问题讨论】：

标签： printing crystal-reports business-objects

【解决方案1】：

查看您报告的错误消息，似乎没有（正确）安装 ActiveX 打印控件。如果尝试安装，很可能由于用户没有足够的操作系统权限（即管理权限）而失败。

查看这些 SAP 知识库文章了解更多信息（需要 SAP 支持提供的 S-ID）：

1874481 - 在客户端计算机上复制允许用户打印报告的最低要求的文件集是多少？
1720909 - 如何在最终用户 PC 上安装 Crystal Reports ActiveX 控件（查看和打印）以进行商业智能 4.0 SP2 安装
1641815 - 如何在 SAP BOE XI 4.0 for Windows Server 中手动或通过 SMS 工具创建 Activexviewer.exe 并安装

备注：一些注释似乎链接到 SAP KB 1641815。但是，由于您似乎正在运行 BI4，因此这些说明不再适用。

【讨论】：

谢谢克里斯托夫。我没有 S-ID 来访问这些文章。我试图检查 Business Objects Launchpad 和 Crystal 报告的关于部分，但找不到获取 S-ID 所需的客户 ID 或安装 ID，您是否有机会知道我在哪里可以找到客户 ID 或安装 ID我的 SAP 产品？
@Jennifer 一个 S-ID 是您支持合同的一部分。如果您有一个有效的（因此支付的）支持合同，您会收到一个 S-ID（一个帐户）。此帐户将是可以为其他用户创建附加 S-ID 的管理员帐户。再说一次，你总是可以用谷歌搜索“SAP note xxx”（xxx 是你需要的笔记），你可能会在其他地方找到相同的内容，没有限制 ;-)
感谢 Dristof。我会询问我们的 IT 管理员并尝试在 Google 上搜索文章。