使用 mailgun 标签打开跟踪电子邮件活动答案

【问题标题】：Tracking email campaign opens with mailgun tags使用 mailgun 标签打开跟踪电子邮件活动
【发布时间】：2016-12-21 18:22:24
【问题描述】：

我正在使用 mailgun 向多个收件人发送电子邮件活动，我需要跟踪打开的数量与发送的数量。目前，我已经设置了一个 webhook 来跟踪来自 mailgun 的打开事件。为了确定电子邮件属于哪个活动，我正在尝试使用标签（我没有使用实际的 mailgun 活动，因为我想即时创建这些活动而不必担心限制）。查看 mailgun 日志，我可以看到在外发电子邮件上正确设置了标签。

这是我的问题：打开电子邮件时，mailgun 会记录事件并触发 webhook，但标签数组不知何故为空。

如果我对文档的理解正确，我应该能够从 open 事件中看到标签：https://documentation.mailgun.com/user_manual.html#tracking-opens

所以我想知道为什么标签没有传递到公开活动，如果有更好的方法我应该跟踪活动的打开。

提前致谢。

【问题讨论】：

标签： tags webhooks mailgun

【解决方案1】：

在进一步调查后，甚至与 mailgun 支持取得联系后，我似乎误认为实际问题。在某些情况下会触发 webhook，但不是全部。活动电子邮件没有触发 webhook，但其他系统电子邮件触发了（这就是为什么在通过的电子邮件中没有标签的原因）。

为了解决这个问题，我必须在每封活动电子邮件上明确地将 o:tracking-opens 标志设置为 true，即使它已经在 mailgun 控制面板中设置为 true。

希望这可以帮助其他可能遇到类似问题的人。

【讨论】：

我一直在跟踪今天的开盘情况。 Mailgun 使用 img 来了解用户何时打开了电子邮件。但在 Outlook 中，许多用户必须单击“显示图像”。如果他们不点击显示图像，那么他们可以阅读电子邮件，但 Mailgun 不知道，因为没有显示 img。此外，当我测试 gmail 时，即使我实际上没有打开电子邮件，电子邮件也会显示为已打开。我认为 gmail 的问题在于它是一个 SPA，但我不确定。无论如何，跟踪打开不会 100% 准确。