客户：网站对用户不友好？是否有共同的规则或标准来做到这一点？答案

【问题标题】：Customer: Website is not user friendly? Are there common rules or standards to do this?客户：网站对用户不友好？是否有共同的规则或标准来做到这一点？
【发布时间】：2009-07-08 08:25:26
【问题描述】：

我们为我们的一位客户开发了一个 asp.net 网站。我们在建立网站时遵循我们的规则和标准。在给客户展示的时候，他说：这不是用户友好的。

是否有开发用户友好网站的通用规则/标准？

【问题讨论】：

他说这话的时候在看什么？他可能意味着它不是可访问性友好的（参见 WCAG）或没有验证（参见 W3C 的验证器）。这两个使您的网站因屏幕阅读器而变得混乱。
我从未读过它，但我经常听到“不要让我思考”被引用为关于这个主题的圣经。
@Simon：客户：我对网站布局不满意，泄漏用户友好。所以，我想知道除了客户要求之外，我们是否应该遵守规则或标准。

标签： asp.net layout user-friendly

【解决方案1】：

Jakob Nielsen's "useit" site 是一个很好的网络可用性资源。

【讨论】：

书籍：- Jakob Nielsen 设计的 Web 可用性； - 不要让我思考史蒂夫·克鲁格；应该是每个 Web 开发者的讲座。

【解决方案2】：

W3's Web Content Usability Guidelines 从技术角度提出了一些有趣的观点（优雅降级、设备支持等），它们可以成为技术人员和客户之间的有用桥梁。

【讨论】：

【解决方案3】：

您显然需要一位体验设计师/信息架构/可用性专家。但在此之前，我会询问您的客户网站的哪些方面似乎存在问题。它可能不是一切都错了。这可能只是部分。

关于这个主题的三本好书：

The elements of user experience Jesse James Garrett
Information architecture - blueprints for the web 克里斯蒂娜·沃特克
Don't make me think 史蒂夫·克鲁格（Steve Krug）

要考虑的网站：

【讨论】：